紫牛装修袁东:做真正的互联网家装企业
2015年07月21日 18:16
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  PChouse:紫牛样板房征集的想法从何而来?会给到用户怎么样的惊喜呢?

  袁东:从我们目前的家装公司,不管是互联网家装公司还是传统的家装,用户一定是最稀缺的,所以我们想在市场上有行动之前,找到一些适合自己的用户,来做一些代言也好,推广也好。所以我们给到这些用户很高的优惠,或者说是品质的支持。当然我们目前也看到有用户对于互联网家装或者说对于这些新兴的概念接受程度还不是太高,所以整个市场还需要做一些培育。因为我们最终还没上线,只是做了一些试运营,最终的反馈我觉得还是很好,现在在手上的十几个用户设计体验反馈,整个的服务体系还是比较到位,如果第二波第三波的样板房征集我们可能会更有经验。

  PChouse:40天工期不长,在市面上的装修公司也很少见,出于什么原因紫牛定下了40天作为一个工期?

  袁东:我们对于40天工期是做过精确计算的,不能再压缩了,但我们的40天工期也是灵活的,因为有些小区星期六日不方便施工的,所以这个40天工期有时候也是可以适当放长的。当然在确保我们的质量的前提下也有20天完成的,那么准备期会很长。

  PChouse:这么短的工期如果延误,紫牛会如何保障用户利益?

  袁东:我相信超过百分之八十的家装工程都是会延误的,现在很多延期可能百分之六十是供应链的问题,整个产品的安装、售货等,只有百分之四十是我们管理和功能调配上的问题,那么可能还有一个特殊的地方,比如天气、小区域放假,一些不一定的原因造成延误。相对于我们自身原因,肯定有一个相关方面的赔偿。一些不可抗力因素,可能就需要双方的谅解。

  PChouse:您对整个团队的愿景是什么?对互联网家装未来的市场发展,您自己有怎样的看法?

  袁东:在紫牛成立之后,我们整个团队做过一些讨论。我们把紫牛定位为“装修放心又省钱的平台”,所以我们给到整个团队的愿景实际上是要达到百万用户交易的装修用户平台。因为现在是互联网时代,所以我们更想建议我们团队的所有成员都能够发挥自身的价值,然后实现我们的愿景。

  目前的互联网家装就是比传统的家装多了一层互联网的经营,但它不属于互联网企业。而我们现在想做一个真正的互联网企业,就是我们可能只需要30个人就可以做全国的家装市场这个是目前任何一个互联网家装企业做不到的,所以我们是朝着这个目标去做的。

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