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　　◆潜规则层出不穷 材料价格浑水摸鱼

　　家装行业在规模急剧扩张的同时，服务意识并没有同时跟上，以致出现了众多“潜规则”。比如设计师收回扣、材料价格虚高等。据介绍，一些家装公司喜欢拆分开来报价：需要多少原料、多少辅料、多少人工、多少损耗，七八项加在一起，比整体报价贵出很多。在家装材料方面，有相当多的家装企业是“低价吃进”，在后期不断增项、增用材料，经他们推荐的材料，价格又特别不透明。

　　消协提醒，在装修前一定要多看、多问、多比，购买材料一定要货比三家，收货时还要打开包装箱检查，防止调包。要保留好发票，出现问题时好维护合法权益。施工现场要有人监督。

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　　◆监理形同虚设 装后服务多数无保障

　　目前，80%以上的消费者在家装过程也不知道请专业监理。一些正规的家装公司配备了监理，因为既当“运动员”又当“裁判员”，要想帮消费者说话基本是不现实的。虽然不少家装公司对“装后”承诺不少，但到兑现的时候多数耍花招，甚至玩起“人间蒸发”。从调查结果看，参与调查的消费者有一半以上注意“面子工程”，忽略了装修中的“隐蔽工程”， 以致“隐蔽工程”成了“隐患工程”。出现问题后，施工业主不谈三包，也往往不能兑现承诺。

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