刚刚装修完的房子住进去没多久，地板瓷砖就出现了大面积的“黑点”，并且这种现象还在不断地扩散。近日，家住市区盈丰佳园的雷小姐一家就遇上了这样的烦心事。对于消费者的反映，商家表示，瓷砖表面出现这种“黑点”，属于正常的纹理现象。

　　地板铺设不到一年

　　地上“黑点”大量蔓延

　　昨日上午，记者来到了雷小姐家，在她的指引下，记者看到，她家客厅和厨房地板的瓷砖，原本只有黄白两色的纹理，现如今都不同程度出现了“黑点”现象，当太阳光照射进来后，这些黑点显得尤其扎眼。

　　雷小姐告诉记者，瓷砖是去年11月买的，原价是一片一百多，当时买的时候还有打折，打完折一片64元，瓷砖去年12月铺设上去，由于装修没完成，所以一直没有正式入住。今年2月份，雷小姐突然发现客厅的瓷砖出现了不同程度的黑点。

　　“因 为开始出现的时候比较少，所以也就没在意，直到今年六七月，瓷砖出现黑点越来越多，我们随即向商家反映，起初商家称是瓷砖不干净，可能是卫生没做好的原 因。之后，我们用尽各种办法还是除不掉这些黑点。后来，商家亲自上门，并带来了清洁剂。”雷小姐说，商家擦拭了好一会儿，黑点依然存在，而后商家改口称这 些黑点是瓷砖的正常纹理。

　　据悉，近日雷小姐向东侨工商局反映后，商家还是称不存在质量问题，但愿意给予她2000元的“慰问金”。“我们就是要一个说法，如果瓷砖真的不存在质量问题，我们一分‘慰问金’都不要!”雷小姐说。

　　若有质量问题愿赔偿

　　商家要求业主“主证”

　　昨日上午，记者来到了雷小姐购买地砖的这家位于中国红建材市场的商铺。

　　商铺老板缪先生告诉记者，雷小姐购买的这种叫红陶大理石瓷砖是去年的新款，每块原价108元，去年国庆时做特价每块64元。“我们这批瓷砖卖得很好，现在还在卖，都没收到消费者反映该批次瓷砖出现质量问题。”缪先生说。

　　据 悉，在接到雷小姐反映后，缪先生也去雷小姐家进行过查看，同时也向厂家反映了情况。后来，缪先生和厂家都认为，由于该批次瓷砖是仿造大理石生产设计，瓷砖 出现的这些黑点是正常的纹理图像。在此期间，针对雷小姐家瓷砖出现的这种现象，缪先生也在积极地替雷小姐向厂家争取一定数额的“慰问金”。

　　对于雷小姐提出的要求，商家缪先生表示，因为是雷小姐提出瓷砖存在质量问题，必须由她“主证”，也就是雷小姐要自己将瓷砖拿到质监部门检测。如果检测结果确系瓷砖质量问题，厂家和商家会承担检测费用以及由瓷砖质量原因引起的所有损失。（出自家居在线）

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