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　　第三阶段的陷阱：材料偷换最常见

　　有的消费者在与家装公司签订的合同上是某品牌的材料，但是在居住一段时间后才发现不对劲，原来装修工人在消费者不在场时把品牌材料给换了。

　　专家建议：遇到比较精明的房主，工人们都同意一起去买料，但第一次肯定不会把料备齐，只买一部分，这一部分差不多都是按房主要求的价位买。以后他们自己去买材料时，当然就买便宜的。在购买时，不仅要和材料商在合同里写好，使用某种型号某批次的一等品或合格品，在和工人一起购买材料时，也要写好协议书，一定要一次性购买好材料，不够时，要使用同等品牌同型号的材料。另外，做家具要板材，也需要合页、拉手等五金件，如果当时没写好，最后在五金件上，也会吃亏。

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　　第四阶段的陷阱：售后服务难以保障

　　有些消费者反应，虽然找的是正规家装公司，但是售后服务依然难以保障!出了问题后，监理和项目经理总是互相帮腔，总部的投诉中心也无用，每次接到投诉就指派监理去解决。

　　专家解疑：售后服务难的问题大多出现于以下几种：

　　1、家装公司出尔反尔：签订家装合同时承诺的售后服务不兑现，出现质量问题不予维修，或在保修过程中以各种理由推脱。

　　2、水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差：刚开始家装公司还负责维修，时间一长就以用户使用不当等理由搪塞，拒绝维修或收费维修。

　　3、利用消费者贪图便宜的心理故意在装修价格上让利：引导消费者忽视售后服务环节，在签订合同时含糊其辞，出现问题后拖延了事。

　　专家建议：针对这些问题最根本的办法是把条条款款都写清楚，避免含糊其辞。比如有的家装合同上写的事“按国家有关标准”，但是有关标准到底是什么样的标准?日后在维权过程中消费者很容易吃亏。另外，很多房屋的装修质量，消费者要在居住三五年以后才能看出问题，有的家装公司可能已解散，出现了问题也无处索赔，所以最好是选择一些根基比较稳定，有保障的家装公司，如果是家装市场里的装修公司，在签合同时最好是签一个与家装市场的合同，再加上一道安全“锁”更保险!

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