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　　三、邋遢施工不合规范

　　家住曹杨路的侯先生为装修的事弄得心力交瘁。刚装修好的房子，问题百出：厨房台面断裂、煤气管道堵塞、洗衣盆下水道漏水、墙面渗水……是一起典型的反映施工质量问题的投诉。

　　据悉，诸多消费者反映的装修问题，诸如卫生间、厨房间、阳台、山墙、房顶等部位的渗漏水都是装潢时防水层损坏没有及时修复，或者偷工减料未做防水层，还有的是排放给水管节头焊接不密实造成的;又如墙砖、地砖空鼓的问题往往是施工时墙体或地坪平整度不好或者墙体本身存在空鼓现象，施工单位在铺设前没有做好平整处理。

　　支招：邋遢工程的“创造者”大都是些无证无照的马路装修队。要规避邋遢施工最关键的就是要选准施工单位。消费者洽谈装修施工时，要选择有工商部门颁发的《营业执照》和市建委颁发的《建筑业企业资质证书》的家装公司，在洽谈前要先核对该公司的《企业法人营业执照》和公司名称是否一致。无论承接工程的是家装公司总部还是分公司(分部)，与消费者签定合同的都应该是法人(家装公司总部)，合同上应加盖法人公章或合同专用章。

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　　四、饰后服务难以兑现

　　四平路某弄李先生投诉某家装公司，反映装修问题的投诉已有半年之久，但因找不到原施工人员而使问题得不到妥善解决。按规定，房屋装修完工后的保修期内，施工单位负有免费保修的义务，但实际执行过程中兑现率很差。

　　支招：其问题出现的主要原因有：一是无照经营，施工结束后人去楼空，消费者要求解决装修出现的问题时找不到人。二是改头换面。施工结束后，原班人马注册的公司注销了，这些人员又注册了新的公司去招揽新的家装业务，消费者发现装修问题再找公司理赔时，公司没有了，原班人马也找不到了。三是有的企业效益不好，把收取的饰后服务费未列入专款专用，而列入当年的收益，所以当消费者要求对家装问题进行理赔时，企业无财力理赔，致使问题久拖不决。要解决这一问题，最根本的办法还需提高家装业的整体素质与诚信。在这之前，消费者还需谨慎选择信誉好的家装公司。

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