家得宝：关闭在华门店是战略调整 并非全线撤退

　　家得宝是于2006年登陆中国市场的， 2006年底，家得宝以1亿美元收购天津家世界家居12家分店，登陆中国市场。 2007年家得宝在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等六大城市的所有分店正式开业，但是， 2009年5月7日家得宝青岛店关门。 2009年9月1日家得宝沈阳店关门。 2010年5月31日家得宝北京分钟寺店暂停营业，随后决定不再开业。 2010年11月家得宝天津东丽店关门。 2011年1月21日家得宝北京西四环店关门。

　　家得宝最近在郑州的关店动作非常突然，而且在华门店关闭后，消费者、供货商和员工的权益又该如何维护，针对这些问题，今天我们的记者也采访到了家得宝(中国)公司的新闻发言人栾晓菲，栾晓菲否认了家得宝将全线退出中国市场的说法，她说，家得宝只是针对中国市场的特殊情况，作出相应的战略调整。

　　家得宝中国公司新闻发言人栾晓菲称，作为家得宝中国，我们是一次战略的调整，原因主要是我们也看到中国市场消费者普遍的需求和购物习惯集中在通过网上购物的形式来购买商品，所以这次战略调整后主要关注两块，一块是专业零售店，另外是网上销售，所以是线上和线下结合模式。

　　对于为何没有给消费者、员工以及供货商缓冲期就关闭所有门店，家得宝公司表示，对受到家得宝关店影响的人，会给各方一个交待。

　　家得宝中国公司新闻发言人栾晓菲称，我们在网上、在门店也公布了，消费者的售后服务的热线，都有我们的客服人员接待消费者的需求，包括消费者比如说想退款退货，装修的工作没有完成，继续完成等等，所有的诉求都可以通过我们的消费者的热线和我们的客服人员进行沟通，供货商是一样的，我们从21号开始开通售后服务的热线，对于员工，我们也是会继续帮助我们的员工做好这样的职业的转型的过渡，那么我们会所有的员工提供高于国家标准的离职补偿方案，另外还给他们进行再就业的服务。

　　然而，对于各方当事人的具体问题，家得宝方面并没有给出一个详细的方案，只是说客服人员会把大家的诉求记录下来以后，再由售后服务的团队提供善后的服务。

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