PChouse：针对远景公司“盗用是行业潜规则”的言论，这种现象在设计行业内，是真的普遍存在吗?你们怎么看这种现象呢?

中国室内装饰协会设计委员会副秘书长、广东省陈设艺术协会会长胡小梅

　　胡小梅：这种言论是混淆了“盗用”和“借鉴”两个概念。在我看来，借鉴是设计师的必修课，是一种信息采集的过程。设计师不可能闭门造车，他要出去多看看好的设计、多看美图、多看书，才能取得进步。因此，借鉴其他设计师的图片，从而提升自己，这种行为是值得肯定的。

　　黎强：“明显盗用他人图片，当做自己作品”这种现象，是比较个别的特例。从现实的角度来说，我们设计师这个圈子只有这么大，如果真的有设计师低劣到直接挂他人作品，冒充自己的，也会很容易就被拆穿。目前，也只有某些急功近利的设计师选择这种低劣的手法。

　　重庆某装饰公司：对的，举个例子来说，很多设计师的电脑里有很多参考图片，有的是自己的作品，也有网络下载的优秀作品，但只要不是把网络作品打上自己的标签就不是盗用。就跟写博客一个道理，原创就是原创，转载就得说明出处。我们鼓励设计师借鉴、学习，但杜绝这种虚假事件发生。

　　PChouse：针对网友的投诉，这次远景装饰的处理方式显然不恰当，不仅让网友对其公司产生了怀疑，还打击了网友们对装饰公司的信心。遇到这类业主纠纷，你们有什么好的建议?

　　重庆某装饰公司：针对客户的投诉，作为一个负责任的企业，首先应该第一时间重视，并核实。一旦发现是因为自己管理不足造成的问题，应该立刻和客户沟通达成有效的处理协议。在处理问题时，站在客户的立场想问题，妥善的解决。

　　胡小梅：设计本身就是一个服务行业，如此强硬的态度肯定是行不通的。设计师在提升自己能力的同时，也得修炼自己的涵养。如果跟客户、跟同行间发生了一些误会，可以通过和平的对话来解释清楚，切不可造成大的纠纷。

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