6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。凭借业内领先服务水平和消费者良好口碑，AUPU奥普被授予“全国售后服务十佳单位”。

　　

　　“全国售后服务评价活动”自2003年开始，在社会上引起强烈反响，组委会根据我国售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据，奥普能从300多家企业中脱颖而出，荣获“全国售后服务十佳单位”，有力佐证了奥普服务获得用户的肯定。

　　

　　中国商业联合会会长姜明表示，售后服务是企业竞争的最后一张王牌，是商家致胜的法宝，是品牌建设的重要组成部分。做好服务，以服务促发展，是时代的要求、人民的要求，是国家经济发展、社会和谐稳定的要求。

　　奥普CEO吴兴杰曾表示：未来的商战其实就是服务战，从消费者的体验出发。奥普具有近20多年售后服务专业经验，同时拥有线下6000多个服务网点，为消费者提供全品类售后服务保障，奥普承诺保修期内免费上门服务，定期开展电话回访，以旧换新等服务。

　　奥普26年，始终坚持“为爱设计”的理念，让更多高品质的产品走进千家万户，完善的销售体及服务体系已经覆盖了全国近800个大中小城市，拥有10000余名服务师，已服务全球3000万家庭。

　　

　　同时，奥普积极参与新服务，率先于2013年在行业首倡 “五免服务”，为消费者提供免费测量、免费设计、免费辅料、免费配送、免费安装。围绕品质、送装、退换、售后等，为消费者全面建设“无忧保障体系”。

　　2018年，奥普获天猫平台评选“天猫年度家居家装类最佳服务品牌”。

　　

　　2019年3·15，奥普获中国质量检验协会公告证明“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量检验稳定合格产品”。

　　

　    此外，奥普建立CRM信息系统，拥有活跃老客户700万+，且每年新增100万以上会员信息，目前正筹建会员关系管理体系，为会员提供安装、清洗、零部件销售等增值服务，可实现48小时内上门安装，72小时内上门维修，真正为消费者解决实际问题。

　　

　　作为企业的社会责任感，奥普不断完善售后服务工作，提高服务质量，用自己的一份力量，推动中国服务与中国制造互促共进，加快形成服务经济发展新动能，推动经济转型升级和社会全面进步。