近日，京华时报家居周刊收到多个读者询问关于瓷砖开裂、空鼓、发生响声的各种现象，瓷砖出现的故障原因有可能是什么?又该如何避免和处理?本期，我们请专家进行了集中解答。

　　现象1 空鼓

　　拿小锤子一块块地敲地面和墙面的瓷砖，通过响声来判断是否有空鼓。如果没有空鼓，响声较沉闷，如果有空鼓，响声比较清脆。按照北京市的相关验收规定，墙地砖铺贴局部空鼓不得超过总数的5%。

　　发生原因：造成瓷砖空鼓的原因很多，常见情况有：1.瓷砖在铺贴前泡水的时间不够或过长。2.铺贴时，水泥砂浆搅拌不够均匀或者水泥砂浆的配比不到位，水泥太少导致砖面无法粘住墙面。3.瓷砖铺贴时，工人工艺不到家，没有使瓷砖与水泥夯实或者没有将瓷砖铺贴密实，都会使瓷砖的附着力下降。季节变换时，温差变化较大会使这些问题更为突出。4.目前轻体墙、内保温墙和管道的立管墙体多采用龙骨加水泥压力板的方法制作，即先打层龙骨，然后再用水泥压力板封闭。在这种墙体上贴砖，由于瓷砖自重大，龙骨受力后容易变形、移位，水泥压力板也会因此发生一定变动，随着水分蒸发，水泥砂浆等材料的收缩，瓷砖也容易发生空鼓。

　　为了减少瓷砖发生空鼓的可能性，通常在贴砖前都要挂层钢丝网或者使用界面剂或者配比砂浆等，减少空鼓问题的出现。

　　处理方法：如果只有一处边角或者中间一点出现空鼓，这是正常的。如果超过两个以上边角或者瓷砖中间多处空鼓，甚至瓷砖拱起，与墙面脱开，就必须要求铺装工人把砖撬了重铺。而如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把地砖全部撬掉重新铺装。

　　TIPS：更换时，要注意更换的部位有没有水电管路经过。