案例2：

　　“爱尚生活”其中一期电视购物节目，介绍了上海来赉纺织品有限公司的一款蚕丝被，导购员宣称是700克的蚕丝内芯，给出的价格是258元，并且在节目中剪开蚕丝被，展示了“珍珠般光泽”的“百分百天然蚕丝”。

　　不过，消保委工作人员购买到的这款蚕丝被实物，内芯材料却是颜色发黄、有线头和杂质，并且一拉就断。

　　分析：

　　“内芯就是下脚料。”沈晔说，好的蚕丝一般具有丝长、坚韧、色泽白皙等特点。她在现场将正宗蚕丝与假蚕丝做了比较，正宗蚕丝色泽白亮，并且拉扯很长也不断，而假蚕丝颜色明显偏黄，并且像棉絮一样一拉就断。

　　沈晔提醒，一般蚕丝原料的市场价是200元-300元/斤，按照电视购物中这套蚕丝被的蚕丝分量，光原料成本就需要500多元，“所以它(来赉纺织品有限公司)卖258元成本都不够。”

　　电视购物普遍存在虚假宣传夸大其词

　　省消保委秘书长崔砺金表示，这是电视购物商品不合格率高的原因之一：为了突出商品所谓的优良品质、高性价比，通过导购员夸张的表情、高涨的语调、夸大的宣传来吸引消费者注意力，同时通过各种现场实验等手段，以所谓的直观视觉冲击力来打动消费者。

　　“事实上，消费者看到的电视图像往往都是经过处理的假象。由于电视购物模式的特殊性，消费者一般不能现场亲眼见到商品，只能通过广告来了解，等到货使用后，才会发现真实离自己很远。”崔砺金说。

　　另外，电视购物为了追求暴利，往往采用垄断定价方法，市场上很难找到此类商品，消费者对于想购买的商品，没有可比较的同类商品。

　　对于电视购物中商品合格率不高，他认为电视台把关不严格，审核过于简单。如“空中大卖场”的“慕彩全棉四件套”，无厂名、厂址、无商品安全类别、无纤维含量及成分的“三无”商品也能在电视购物频道中出现。

　　但是面对这样的商品，消费者往往不知道经营者是谁，一旦出现质量、售后问题，消费者找不到经营主体，无法有效保护自身合法权益。另外，为了规避风险，购物公司往往采取公司地址和发货地址分离的措施，隐匿真实的办公地点。一旦出现大规模消费者投诉、索赔等维权情况，购物公司就采取注销公司等手段，溜之大吉。

　　崔砺金建议，电视购物栏目要对源头企业认真进行严格的资质审查，并且建立保证金制度，出现消费纠纷先行赔付。

　　来源：每日商报