今天就简单说一下拼多多多店铺的商家是怎么批量有效的管理客服的吧，拼多多平台上没有固定的客服工具，大家都知道的，而同时，拼多多平台也是一个对客服回复率管得比较严的一个平台，客服的回复率在商家参加活动的时候也会有这个指标的，所以客服的回复率不达标的话，商家参加活动和经营店铺都会受到阻碍的。

    拼多多的客服回复率其实也很容易完成的，如果是一天之内有评分下降的话，可以找人聊下回复率，如果是在参加活动的前三天，商家就不能在回复率上出现问题了，活动前三天对客服的回复率格外的看重，哪些多店铺的商家在参加活动不成功原因，估计就在这里了。

    多个店铺商家想要批量管理好多个店铺的客服，可以直接使用客服工具——多店管家来配置店铺来批量管理客服的，多店管家可以支持多个店铺客服同一页面，所以商家在回复的时候，就简单得多了，可以批量查看店铺客服的情况，能及时回复客服。

    多店管家客服工具是怎么批量管理多个店铺客服的呢？打开多店客服，配置多客服。




    开启自动回复




    根据需求自行设置，回复时间建议设置60秒以上，店铺越多，时间建议设置越长。




    如果是需要配置多个店铺的，直接添加客服就行。