好的形象主要是通过客户的视觉感受产生的，而影响客户视觉感受的常见因素有:企业的标志(或VI)、企业的形象墙(或门脸、logo墙)、企业的网站等。其中形象墙是影响人第一感觉的重要视觉因素。很多客户起初不太在意公司的“面子”问题，不做形象墙(logo墙、标志墙)，甚至连块小牌子都没有，而愿意把钱花在广告上。的确电话咨询的人很多，上门来的客户也不少，然而签约的量却很少。后来认真分析，不是产品和服务的问题，而是公司形象影响了客户对我们的认可。于是开始重视公司的形象问题:设计新的形象墙、墙壁帖一些挂画、员工统一着装……结果，很快增加了公司的业绩。可见“面子”问题不可小视。

保险柜钥匙掉了：保险箱是个私密，安全的东西，只有主钥匙才能打开，不然都不叫保险箱了为了安全，你最好去换掉保险箱的锁，以防万一打电话给你买保险箱的地方，让人上门来开另外一种不安全的做法是找开锁公司。