从产品结构上来看美的制冷集团主要生产有家用空调、商用空调、大型中央空调、家用空调扇、冰箱、洗衣机等产品及家电配件，拥有中国最大最完整的空调产业链，年产各类家电产品超过2亿台。从美的空调扇售后服务来看美的拥有完善的售后服务系统，全国400电话（400-889-9315）系统，对售后人员严格要求，要求售后服务人员服务后清理现场到位，服务后收费标准公开到位，服务后通电试机演示到位，服务后讲解使用知识到位。
海尔的售后服务在全国同行业相比较之下售后服务还是可以的，但洗衣机不是他的强项，质量通常吧，威力做洗衣机的历史可比海尔早很多年，并且也是专注做洗衣机的，应该还是不错的，不过洗衣机结构相对简单，技术也都比较成熟，海尔洗衣机至少也保三年的吧。
假如你的洗衣机是3月期间购买的，可享受“十年无条件包修”的品质承诺。空调、冰箱、洗衣机等大家电产品的使用周期通常在十年上下，“十年无条件包修”也就基本确保了该产品的“终身安全”。
美的洗衣机漏水，原因应该是洗衣机的密封圈或密封垫出现渗漏水，需要立即停止使用防止漏水造成洗衣机的电器故障，进行维修检查。由于洗衣机没有进行过统一设计，各厂生产的洗衣机的零部件都是不一样的。建议按照洗衣机的型号品牌和美的洗衣机的售后服务部联系，对滚筒洗衣机漏水进行维修检查排除故障就可以了。
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