绝对是小天鹅好。小天鹅销量是国内洗衣机第二，海尔是第一。海尔的销量比小天鹅好是由于海尔的牌子很大，并且的确海尔的售后服务比小天鹅好。洗衣机这方面，海尔就是垃圾，产品质量很通常，我以前买过一台，给我修了三次，都没修好，后来换了一条新的，可是还是同样的问题，后来就退款了。每次只要打电话来修，三十分钟一定赶到，可是就是修不好。后来就买了小天鹅。质量很好，现在快两年了，一点问题没有，售后虽然没有孩儿那么好，不过也会当天就上门。又一次我把洗衣机恰在卫生间门里了，就是他们来给我弄好的。