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找一下品牌的售后电话问问，电热水壶通常坏了很少有地方可以修的，关键是配件很少，通常维修都不修，我原来有个美的的电热水壶坏了找了好大一圈都没人修，后来干脆就买新的了

提问:“美的电热水壶怎么使用”热心网友回答: 1.将水壶移离电源基座。 2.按下开盖按钮，打开壶盖，向水壶灌入清水,关注不要超过其最大水位。 3.盖好壶盖，将水壶放在电源基座上。 4.按下电源开关按钮，电源指示灯亮，水壶开始加热。 5.水开后，开关自动断电，电源指示灯灭。打开保温开关，保温指示灯亮，水壶开始保温，不要保温时，再次按保温开关，水壶停止保温，保温指示灯灭。 6.将水壶提升离开基座即可倒水饮用。美的电水壶15S02H产品介绍:美的系列电热水壶，理性化设计，为您的生活带来方便和美的享受!快速烧水,节时省电进口温控器壶内全不锈钢壶内全不锈钢水开鸣音不锈钢防尘盖PTC保温表面无指纹漆感温指示，知晓温度，贴心呵护不锈钢壶身，高贵大方一键开盖，操作更方便不锈钢发热盘，卫生健康