“中国的智能化还没有完全普及,我们希望能推动这个过程。”
【PChouse】:一般说到锁具、五金、建材,都会联想到商用市场,即便是民用也可能属高端的应用,这样的情况下,亚萨合莱如何在普通民众中打响知名度呢?
【冯瑾】:实际上亚萨合莱盼盼在民用市场的知名度很高。但是防火门呢,因为一般比较商用化,而且是比较高端的这种定位,所以在普通消费群体里不会那么快普及。高端定位根源于对质量的严格要求,亚萨合莱有些防火门产品获得了国家3C认证,这是高品质的体现。我看到过,有很多企业的防火门,质量是不达标的,但消费者从外观上看不出来,里面是可以偷工减料的,这造成很大的隐患,所以我觉得国家推3C认证是很对的,因为这种隐患是与人命息息相关的。亚萨合莱对质量的要求一直很高,所以和竞争对手相比,亚萨合莱的门就显得太贵了,但亚萨合莱的产品质量是有保障的。这里简单介绍下防火门的检测标准有多严格,我们平常做的3C检测真的是要烧门的,好几百扇门都要烧,成本投入非常大。而且每一个型号都要单独检测,门上的把手五金一旦做了以后就不能换,换了要重新检,要求非常严。
【PChouse】:但是现在市场上普通民众对锁具、五金没有太大的品牌意识,了解的也不多。
【冯瑾】:如果做个市场调查,家装你首先会想到什么,大多数人会说地板、家具、窗帘等等,很少想到门、锁、五金。可能会考虑门,但更多是注重款式风格,对安全性、智能性没有深入的了解。中国的智能化还没有完全普及。但接下来几年我还是挺有信心的,中国可能不会像韩国普及的那么快,但是大家的认知程度会越来越高。我们希望能推动这个过程,因为真的很方便,也很安全。像年轻人接受智能化比较容易,体验过这种便捷性的人很少愿意回到旧的方式。市场应该给消费者这种机会去体验一下。
【PChouse】:这种体验机会其实很多来自于品牌和用户的互动,亚萨合莱有哪些互动计划呢?
【冯瑾】:在互动这方面我们还有很多提高的空间,一直以来,装修市场的重点幷不在门和锁具,很多家庭的门用了很多年还是那扇门。接下来我们要做的是引导消费者,尤其是民用市场的消费者。我们现在也有做电商,整个速度可能要快一些,多接一些地气。这里有很多方式可以做,线上的展示,线下的体验,都很重要的,很多东西你还是要看一看,摸一摸,否则的话很难深刻体验到它的好处。
服务消费者是亚萨合莱一直看重的,亚萨合莱有个词叫VOC,就是voice of customer,要倾听消费者心声。。
【PChouse】:今天感谢您抽空参加太平洋家居网的专访,也让我们更深入地了解到亚萨合莱这个国际集团。
【冯瑾】:我们也希望更多的人了解亚萨合莱的优势、产品,谢谢贵媒体的采访!
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