近期,一些家装公司使出低价宣传手段,“裸装价”、“触底价”、“零利润”等宣传语频现。笔者在 调查中发现,在颇具诱惑的宣传背后,暗藏着消费陷阱。近日,就“裸价”装修的具体家装费用问 题,笔者拨打了一家装修 公司的联系电话,对方强调“凭良心赚辛苦钱,绝对低价”,并要求笔者到新房面谈才能告 知具体费用。
据介绍,“裸价”就是最低价的意思,在营销学上,生产企业以最低供货价把产品提供给经销商后,不再过问销售事宜,产品的运作和分 销完全由经销商自己负责,这就是所谓的“裸价”销售。不论是生产企业还是销售企业,其“裸价”是相对其他正常销售价格 而言,并非消费者理解的零利润。具体到家庭装修上,因涉及的材料和品种众多,家装公司所谓的“裸 价”到底是单一材料,还是全部材料不好确定,其反映到家装总报价上,会给家装公司提供可操作的 空间。
采访中,一些消费者向笔者反映,被“裸价”装修宣传所吸引,结果遭遇消费陷阱。某小区业主周女士告诉笔者,前不久,她与一家 装修公司签订了“裸价”装修 合同,约定由对方为其装修90平方米的新房,材料由周女士自己购买,对方负责装修, 总装修价为1.2万元。不料开工不久,家 装公司以“未购买他们推荐的某品牌瓷砖”为由,向周女士收取贴砖费。此后,对方不断增 加项目,如今工程刚进行了一半,周女士已花费近3万元钱。
笔者在周女士提供的家装 合同上看到,该家装公司只是明确了水电改造、墙面乳胶漆和铺瓷砖等人工费用。诸如瓷砖 铺设面积、水电改造面积具体是多少、如何计算等,则没有进行明确。另外,在墙面刷漆项目中,该家装公司省去了必要的刮 腻子程序,卫生间的防水项目及收费没有在合同中约定。业内人士称,这些都为家装公司增项收费提供了 可操作空间。
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