【太平洋家居网 业界频道】前言:木家具规定实施已有两年多,仍有商家用所谓“行规”忽悠人。近日,有消费者花近万元购买的卧室家具,购买时销售员信誓旦旦称是实木,可运到家却发现竟是“实木贴皮”;商家将本属于“综合类木家具”模糊称为“实木家具”,误导消费者。
4月16日,谷先生在县城某家具店挑选衣柜的时候,销售人员极力向他推荐一款“全实木”的高档衣柜,并声称这是一款绝对没有“压缩木、密度板、刨花板”的“全实木”家具,材料是红松木。销售人员的推荐让谷先生动了心,加之他对这款衣柜的款式也非常满意,于是经过讨价还价,谷先生花费了3600元买了下来并由家具店送到了新房中。
昨天为谷先生装修的一位工人和他闲聊,问起他新买的衣柜价格,装修工自己也从事家具制作,他笑着说如果让他自己做的话,只要1000块就差不多了。
谷先生疑惑的问原因,装修工说这个只能勉强算半实木,大部分木板都是帖皮的,就是贴上了一层木纹纸。“我一打眼就有数,你们外行的看不出来”。一番闲聊让谷先生恼怒不已,明明销售的时候说是“全实木”,到家才知道只不过是贴了层皮。
于是谷先生第二天拿着发票去找销售商,在找到负责人后对方态度却非常的强硬,坚称就是全实木的,只是个别不是关键的部件用的其他木料,在家具行业这就是全实木。
谷先生坚持要退款,对方说退款也可以,但要支付600元的折旧和运输费,谷先生听此愤怒不已,于是立即到县消协进行投诉。〈详细〉
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