【引言】

    居安思危，听着很容易实际却很难。不然我们也不会经常听到别人的感慨：这是什么？这件事我不知道... ...而随着工业4.0浪潮的到来，我们也可以看到很多企业开始时无知无觉，发现之后拼命想要追上这股浪潮，最后却只能被巨浪所淹没所吞食。

    而作为国内厨电行业的佼佼者，华帝却一直保持着一股危机感。

    2014年，这家有着二十多年历史的老牌厨电企业就确立了向高端智能厨电转型的品牌发展目标。

    2015年9月，华帝在新品发布会上发布了行业首款智能控制高端烟机“魔镜”系列产品，正式拉开了华帝围绕新定位、新口号、新形象、新代言人、新产品、新终端的全面革新大幕。

    2016年9月，华帝又一口气发布了第二代魔镜油烟机、魔碟灶、蒸烤一体机、智能电饭煲、全自动洗碗机等多款战略性产品。

    2017年9月，华帝新发布了三体健康洗碗机和全时恒温燃气热水器TA2两款旗舰产品，推出“智慧+ ，时尚家”的全新品牌slogan。

    在确定了“全球高端品质厨房空间的引领者”的新目标之后，华帝全力加速狂奔，然后2016年半年报、年报，2017年一季报、半年报、三季报，这越来越好的业绩给出了一份完美的答卷。

    这除了和最重要的2015年新任董事长潘叶江的魄力和领导力有关之外，还和华帝背后的市场团队息息相关。

TA的工作

    华帝营销总部市场中心总监李洋带领着市场团队，通过精准的市场运作，令华帝高端、时尚的品牌形象得以在终端门店更好地落地呈现。

    从产品的全面更新到门店终端形象设计，整个品牌的更新转型涉及到方方面面。所有品牌营销的运转速度都非常快，很多事情都要做到快速的决定和推动。随着“魔镜”系列油烟机、“魔碟”燃气灶、“魔箱”蒸烤一体机、“三体”健康洗碗机、TA2全时恒温燃气热水器等一系列新产品的陆续推出，华帝“智慧+，时尚家”的品牌口号也进行了全方位落地。与此同时，通过邀请明星代言、和时尚集团、网易未央、变形金刚5的一系列跨界合作活动，华帝“高端智能厨电”的形象开始深入人心。

访谈实录

一、智慧厨房核心战略

    【太平洋家居网】：李总您好，想问下早在2014年，华帝就提出了智能厨电的战略，当初为什么会提出这个战略呢？

    【李洋】首先高端化智能化是整个行业的大趋势，可以说是未来最大的风口，而且现在的消费者的需求也越来越高，只有一直深入了解消费者才能知道他们需要什么。华帝作为厨电的领导品牌，一定要抓住这个科技的发展潮流，将最新最好的科技成果引入到厨电行业，带领厨电行业发展。我们也差不多是整个行业中最早进行智能布局的品牌，之前还是智能厨电，现在已经升级为了智慧厨房，未来还有可能发展成为人工智能厨房，要用智能简化繁琐劳动，创造简单、愉悦的厨房体验，真正满足消费者的需求。

    【太平洋家居网】现在这个战略已经升级成为了智慧厨房，品牌口号也变成了“智慧+，时尚家”，这个转变又是因为什么呢？

    【李洋】首先用户的需求不是永远不变的，我们品牌最开始是从燃气灶起家的，就是因为在八九十年代筒子楼里面就是在公用厨房里摆上几个简单的煤气灶，然后随着时代发展住宅开始商品化，出现了公共烟道，然后我们和其他品牌就开始做起了抽油烟机，然后抽油烟机还出现了侧吸和顶吸之分，再慢慢出现了消毒柜、嵌入式洗碗机，我们华帝的发展是跟着中国人民的厨房一起发展的。

    而现在这个口号的变化也是因为这个，现在消费者也不单纯只是想要一套厨电，而且在追求现代高品质的生活方式。这并不是对过去的颠覆，而是一种传承和升华。“智慧+，时尚家”有着最重要的两点，一是智慧，这就是产品的智能化，刚刚也提到了智能厨电到智慧厨房再到人工智能厨房这一三步走的战略，我们会作为先行者一直坚持走下去。二就是时尚了，时尚指的是要高于潮流引导潮流，我们和时尚芭莎、网易未央、变形金刚5都有过跨界合作，这种跨界的目的是深入了解不同领域的消费者的喜好和需求，从而将华帝打造成为更加时尚化、科技化、国际化的品牌，不断适应和满足目标群体的喜好。

    【太平洋家居网】那从2014年到现在，您觉得有哪几款产品最能代表华帝这个战略的发展和实现？

    【李洋】这肯定就是魔镜系列油烟机以及魔碟燃气灶了。

    魔镜油烟机第一代是新战略提出来后的第一款旗舰性产品，以厨电行业以前的体制，一款新产品从立项、设计、开模、制造到上市，往往需要两年时间，而“魔镜”从立项到上市，也就半年多时间。第一代的魔镜油烟机在油烟机领域可以说是具有颠覆性的产品，搭载的“智能语音控制”能让用户直接通过语音操控油烟机。这项语音识别核心技术是华帝的独有专利，在厨房这种高分贝环境下识别人声是件很困难的事情，更不要说要辨别出人声的意义，这个核心技术华帝是投入了无数资源进行研发。

    除了重视智能和人性化之外，我们的产品还很重视工业设计，像首创“飞碟式翻转炉头”的魔碟燃气灶就获得了世界三大设计奖大满贯，德国iF设计奖、德国红点设计奖以及美国IDEA设计大奖的同时认可是很难达到的。这两个系列的产品都做到了智慧厨房这个战略指导下的成果，充分体现我们华帝的品牌实力，以及在高端厨电一直带领行业走下去的决心。

二、华帝的技术基因

    【太平洋家居网】当初2014年提出新战略，然后2015年就发布新产品了，内部会觉得技术难度高么？

    【李洋】是的，就像前面说的，一般需要两年时间的产品我们半年就完成了，压力确实很大。不过能这么高效地推出具有颠覆性的产品，最重要的原因就是我们华帝二十多年来专业技术的积累。华帝从1992年开始就一直做实业做技术，我们在技术研发上投入了大量的经费，华帝独有的专利众多，所以才能在确定新的战略目标之后运用原有的核心技术进行攻关，成功打造出魔镜这款颠覆性的抽油烟机。很多厨电企业只是把科技智能作为一个概念来包装，而我们是真正脚踏实地在做技术的，现在我们的研发团队就有300多人，未来这个研发团队还会不断扩张吸收更多的人才，这种对技术的执着已经刻进了我们的企业基因里了。

    【太平洋家居网】华帝是2008年北京奥运会燃气具独家供应商，也就是说当年的奥运火炬全部都是华帝研制的，华帝的技术和品质把控应该是相当不错对吧？

    【李洋】华帝从创立以来就与火炬结下了不解之缘，至今已经赞助、制造了24支国内外重大体育赛事火炬，其中就包括了著名的北京奥运会火炬祥云。火炬的点燃和传递在燃烧稳定性与外界环境适应性方面都有很高的要求，而华帝制作的火炬的完美表现充分证明了华帝在燃烧上的实力，我们也因此获得了“火炬专业户”的美名。而在我们自己的本行产品上，华帝也会充分运用这些技术积累，结合品牌诉求，打造出更加符合用户需求的智能厨电产品。

    【太平洋家居网】华帝热水器的slogan就是专业燃烧25年，这应该也有用到火炬相关技术吧？

    【李洋】是的，我们把火炬的低氮燃烧等技术都应用在了燃气热水器上，保证燃气热水器使用起来安全稳定节能高效。我们今年新推出的燃气热水器TA2就是华帝深厚技术实力的集大成者。首先关于安全，华帝专业研究燃烧25年了，这款热水器的安全性毋庸置疑。然后这款热水器还搭载了“全屋即热系统”，有环流预热、温控舱和一键舒适浴三大核心技术，让消费者在沐浴时能够享受到恒温沐浴体验，不用慢慢等待冷水变成热水，水温也不会忽冷忽热。

三、抓住消费者痛点，以产品为本

    【太平洋家居网】您觉得这次战略转型的效果如何？能评价一下么？

    【李洋】从战略提出到现在已经差不多3年了，现在应该能够说是初见成效吧。这个其实也能从我们这几年来的季报、半年报和年报看得出来，销售额和销售量都有了大幅提升。（注：华帝发布的2017第三季度报告中，华帝前三季度实现营收40.83亿元，同比增长30.94%，归属上市公司股东的净利润规模达到3.12亿元，同比增长54.91%。）

    2016、2017、2018年是一个小的三年规划，经过第一年的战略调整和摸索之后，我们第二年的业绩就开始爆发和快速增长，明年也会主推高端智慧厨房战略，玩法将会更加多样化，

    【太平洋家居网】华帝这次这么成功的转型，您认为关键在于哪里？

    【李洋】一是我们做了大量关于消费者的深入研究，能够洞察消费者的痛点，就像燃气热水器TA2的温控舱保证了沐浴过程中的全时恒温，像洗澡开始时的等待冷水时间，智能家电的每个功能都要做到能够真正解决消费者痛点。

    二就是对产品的执着，目前高端智能家电路线能够走得这么顺畅就是因为我们足够重视产品，转型以来推出的新品无论是设计、技术和质量都是无可挑剔的，所以才会得到一致的好评。

    三就是执行力，我们华帝能够做到以快打慢，别人研发需要三年的产品，我们团队全力攻关一年就能够完成，这样才能真正追上时代的潮流。另外营销团队也要跟得上节奏，把品牌形象进行更新推广，探索更多的营销创意。

    【太平洋家居网】对于明年有什么特别的产品规划么？

    【李洋】目前我们热水器和厨电已经进行区分，由两个专业团队独立运营，而洗碗机市场正在高速发展，明年我们也会进行发力挖掘这个市场。今年新推出的三体健康洗碗机也会成为明年力推的产品。除此之外，我们明年还会有几款重量级旗舰产品发布，请大家多多期待。

    【太平洋家居网】非常感谢李总接受我们太平洋家居网的采访。