【太平洋家居网 行业频道】：家具以旧换新政策自11月1日试行至今已经一段时间，家居卖场在实践过程中取得了怎么样的阶段性成果?又遇到了哪些阻碍?太平洋家居网诚邀以旧换新试点卖场城外诚家居广场的副总经理刘洋接受我们的专访，为您详细解读家具以旧换新政策的落实情况。

　　采访嘉宾：城外诚家居广场副总经理 刘洋

　　采访记者：太平洋家居网 陈丽如

　　【太平洋家居网】：家具以旧换新政策试行到现在已经有半个多月，从这段时间回收的4类家具来看，哪一类家具比较多?

城外诚家居广场副总经理 刘洋

　　【刘洋】：这四大类应该说已经包括了家具消费的主要品类，相比之下换沙发、床具和柜体的比重较大，毕竟能在明码实价基础上再享10%最高1000元的补贴，对于普通消费者来说，是提升生活品质的一次大好机会，所以活动期间换床具(床架和床垫)和沙发的人挺多。

　　【太平洋家居网】：对于回收的家具，城外诚做怎样的处理?

　　【刘洋】：城外诚本身就有自己正规的二手家具交易市场，回收回来的旧家具经过严格的筛选、分类、修整，满足二手市场流通要求的直接放在二手市场进行交易，不能再交易但又还能使用的，我们将以公益捐赠的形式将其捐赠给相关单位(如敬老院、收容救助站等)或困难家庭，对于确实不能再利用的，我们已于本次试点工作的中标无害化处理企业签订合作协议，由其负责实施无害化处理。总之城外诚一定尽自己最大的努力，确保旧家具有来处，有去处，坚决保证不让旧家具二次回流，同时确保不对社会造成二次垃圾废物污染。

　　【太平洋家居网】：对于旧家具，城外诚是否提供免费上门回收?还是消费者需自行将旧家具运输到企业的仓库?

　　【刘洋】：分两种情况。当旧家具回收地点和新家具交付地点一致时，由城外诚商户在送新家具的同时回收旧家具;当旧家具回收地点与新家具交付地点不一致时，可由购买人自行将旧家具送至城外诚指定仓库，当然购买人也可与送货商户协商支付一定费用后由该商户上门回收，针对购买人提出的合理有偿回收请求，城外诚商户不得无故拒绝。

　　【太平洋家居网】：以旧换新试行时间是在十一月1日至11月30日，如果让消费者在这段时间内完成补贴申领会不会太匆忙?城外诚对旧家具的回收时间截止到什么时候?

　　【刘洋】：依据市商委的要求和部署，城外诚本着让京城百姓能最大限度享受优惠政策的原则，制定了明确的时间节点：活动时间为2012年11月1日至2012年11月30日，以新家具销售合同签定日期为准;回收旧家具截止日期：2013年1月20日(以城外诚收到有效《北京市家具以旧换新凭证》日期为准);申请补贴截止日期2013年1月31日(以购买人到城外诚办理完成补贴申领手续为准)。也就是说购买人最短也有10天的补贴申领时间。

　　【太平洋家居网】：从以旧换新活动试行以来，城外诚的销售量是否有提升?其中由以旧换新带来的成交量有多少?发放了多少补贴?请您分享一下具体的数据。

　　【刘洋】：据目前的数据显示，截止至15号的销售额于上年同期持平略高，但考虑到今年市场形势比去年更不容乐观，加之十一期间城外诚实现了过亿的销售额，覆盖范围内的消费需求有一定程度的提前透支，我们认为这样的销售业绩已经能够体现试点工作的效果，消费者，尤其是中低收入的普通消费者热情还是比较高涨的;以旧换新直接带来的成交量应该在40%左右，补贴方面，由于家具都有一个生产和送货周期，一般都是十五天以上，所以目前我们还没有正式发放过补贴，应该在二十号以后会陆续开始。

　　【太平洋家居网】：在试行家具以旧换新的过程中，是否有遇到一些困难或者比较难解决的问题?

　　【刘洋】：困难肯定有，但试点本来就是来发现问题、解决问题的，比如说与商委“以旧换新”系统的对接和使用现在就有一些问题，但我们都已经在和相关技术部门进行及时沟通，陆续解决运行过程中出现的问题。所以也请广大消费者予以理解，今天的发现问题是为了试点结束之后，一旦正式运行，可以少出或不出问题。

　　【太平洋家居网】：消费者对于这个活动的反响如何?是否有人对城外诚提出一些意见和建议?

　　【刘洋】：消费者，尤其是中低收入的普通消费者热情还是比较高涨的，一是确实是优惠，二是解决了大家以前比较头疼的旧家具回收处理的问题。正如上面所说，试点期间问题是肯定会有的，消费者有时候嫌程序麻烦、繁琐，但经过我们的耐心解释，大多都能够理解和体谅，毕竟之所以要试点，就是要检验和修正家具“以旧换新”系统、制度和流程上的问题，确保正式运行后，在给更广大的消费者带来实惠、提振家具行业整体管理水平和销售业绩的同时，更要确保国家财政补贴发放的安全和准确。

　　【太平洋家居网】：作为试点的卖场，城外诚对以旧换新活动评价如何?是否认为现行的以旧换新细则还有一些需要改善的地方?

　　【刘洋】：这是一项惠民惠企的利好工程，必将有效的拉动家具消费，提振家居行业，对国民经济也将起到积极的推动作用。一些具体的改善之处我们与市商委、“以旧换新”系统的技术部门随时都在进行积极有效的沟通，活动只会越来越顺畅，越来越好。

　　【太平洋家居网】：感谢您接受我们太平洋家居网的采访，谢谢。

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