针对一期活动，小编根据网友提出的问题，把网友的问题划分为四大类，分别是关于智能马桶的、关于选购与安装的、关于修理与养护的和关于功能与清洁的。

一、关于智能马桶：

【网友吹个大西瓜】：卫浴间该装修了。想要换个智能马桶，但是之前的智能马桶爆炸一事，感觉心里还是信心不够。针对智能马桶安全性问题，专家能否跟我们交流一下看法的呢？

江来：智能马桶相比较传统产品由于要连接电源和内置式水箱。所以存在出问题的因素。所以一定要选用知名品牌，不能单单图便宜。Duravit 作为来自德国的顶级卫浴制造商，我们拥有强大的研发团队和严格的制造工艺和品质管理。闪烁 i 产品保证100%的全检。位于上海的实验室拥有的技术和设备是全球最顶尖的配置。另外，为了保证安装质量。我们要求所有电子产品必须由持有电工证的专业经销商售后人员安装。

【网友某年的某月】：普通的马桶加个智能盖是不是就等于升级为智能马桶啦？那清洁出水方面是怎么个原理？是不是所有普通马桶都可以加智能马桶盖？装智能马桶的没有电压要求？还是随便装个电源插口就好啦？怎么想也想不透，哎哟有点啰嗦了！

江来：智能一体式马桶除了电子盖板的一些功能外还应包括自动冲水，除臭等功能。例如  Duravit 的闪烁 i 产品还人性化的加入了预冲洗功能。当人坐上马桶后，产品会自动用少量的水湿润一下干燥的陶瓷内壁。这样便秘患者的排泄物就可以轻易的被冲洗干净。

【网友秋山红叶】：真正的智能马桶到底是什么样的？我觉得现在很多都是噱头。

江来：真正的智能马桶是完整的外观和功能的完美结合，并实现马桶+电子盖板不能实现的一些功能。例如一些人性化的自动冲洗，预冲洗功能。

二、关于选购与安装：

【网友我嘞个擦擦擦】：准备重新装修我家浴室，马桶尺寸问题我们要怎么去考虑？

江来：首先，注意干湿区域的分开。可以把淋浴和马桶区域隔离开来。家人在使用马桶或淋浴的时候，你也可以用到洗脸池。互不干扰。站立式马桶通常长度是70cm深，40cm宽。挂厕的深度通常50-60cm深，但是要考虑隐蔽式水箱的厚度。

【网友石头_剪刀_布】：网上都说：选择马桶的时候，马桶的釉面很重要，那怎么样才能辨别马桶的釉面是好的呢？

江来：这是一个复杂的问题。因为陶瓷在烧制的过程中不同的温度产生的釉面效果不一样。低温下釉面较容易控制。这需要一个很好的平衡。除了产品表面的釉，还要关注是否排污管也上釉。

【网友绚香moon】：50KG的马桶算是质量好的吗？之前有听过这么一个说法，马桶越重质量越好。是真的吗？还是有一定的标准的哇？

江来：Duravit 有一款Starck 2连体马桶重达60KG，是目前市场上最重的连体马桶。

【网友粗茶吃淡饭】：我家卫浴间比较小大概只有3-4平，在选择马桶方面有朋友推荐买分体式的坐便器。

江来：其实，分体或连体只是设计不同，尺寸基本相同。挂厕也不见得省空间，因为要安装隐蔽式水箱。

【网友Queenanna】：弱弱的问个问题，马桶安装了之后，到底要怎么检验有没有安装好啊?

江来：主要检查角阀有无漏水和马桶底部的法兰是否密封好。按下冲水开关后，水箱存满水后，看马桶是否继续排水。

【网友虫子很胖】：马桶安装后充不了水是什么问题呢？

江来：可以查看一下，角阀的开关开了没有或者软管有没有被沙石堵塞。

三、关于修理与养护：

【网友扬风帆】：我也关心马桶漏水的问题，上次我也发现水表在转，但所有的水龙头都没开，也怀疑是马桶的问题，这个怎么看

江来：有可能是马桶的排水阀被异物挡住，不能密封，造成水箱自动持续供水。

【网友过客passers-by】：你好，江先生，想请问一下有时候马桶老是冲不了水，或者冲了水不会下是什么问题?家住16楼，但不是水压的问题，因为问过邻居了，他们都没有这种困扰。难道，是需要换马桶了吗？

江来：原因比较复杂。首先你要检查水箱里是否有水。如果没水那就是供水部分出了问题。检查一下跟角阀连接的软管有没有被沙石堵塞。如果水箱有水，那就是冲水组件的机械故障了

【 网友过客passers-by】：水箱正常有水，那是不是只能维修冲水组件了？

江来：对的。自己先看一下，是不是拉动排水阀的链条或者杆子被卡住了。

【网友某年的某月】：国产虹吸式的能否轻易冲干净，浸水处是否积垢？8-10年的时候是否就得换新马桶了？

江来：虹吸式是利用长长的弯管形成负压，把排泄物吸走。但是相比直冲式，虹吸式的排污管比较细。可能体积大的东西不容易排走。

【网友雪花那个飘啊】：弱弱的问一下，不同大小的马桶下面的孔大小是一样的吗？还是大马桶下面的孔也大一些？家里的马桶很容易堵，如果不换有什么办法可以让它比较通畅不那么容易堵呢？

江来：有没有用移位器？中国的标准坑距是305mm。如果买到非国标的产品加装了移位器就很可能堵塞。

【网友小葵爱捣乱】：请问家里的马桶有时冲水时，会一直淌水，请问这是怎么回事？   

江来：可能冲水阀，也就是水箱底部的大橡皮塞没有完全落下。手工拨一下就好了。

四、关于功能&清洁：

【网友帮运工老陈】：之前在看报道的时候，发现很多品牌在对马桶进行宣传的时候总是标榜着静音这一功能，静音马桶这是一个怎样的概念呢？马桶真的是完全静音吗？

江来：不可能有完全的静音。马桶的冲水方式分为直冲和虹吸式，直冲式的噪音比虹吸式的会稍大一些。

【网友飞花触水】：现在很流行那种可以投入水箱里面的马桶清洁块，之前用过，能不能杀菌我不知道，但清洁的能力还可以？不过这些清洁块会不会对马桶的水件造成一些不良的影响，比如说腐蚀什么的？

江来：使用正规厂家的不会。关于细菌的问题。除了陶瓷部分的清洁，还要注意坐圈和盖板的细菌。现在市场上出现很多新的电子盖板。在坐圈，盖板的生产中加入纳米银离子，可以起到抑菌的效果。

【网友小蓝孩】：就是说马桶重量越大，水箱蓄水就越多，水的冲力就更大。。那样的话岂不很浪费水了。

江来：一般说的重量重是指陶瓷密度大，所以会重。DURAVIT的许多新品的冲水标准是5/3.5升双冲水。

【网友哈密呱呱】：有人说，一般马桶堵的都是虹吸的，是这样吗？

江来：虹吸式的排水管由于虹吸原理设计比较细，所以对于大的排泄物比较容易堵塞。但是直冲式的水封比较低，不如虹吸式的抑臭效果。2种方式各有利弊。中国消费者更加倾向于虹吸式

【网友小猥琐大思维】：请教专家，马桶有超漩式、虹吸式、冲落式、气压助动式和电力助动式,哪种使用起来会更方便、更环保呢？

江来：各有利弊。不过大家努力的方向就是想用更少的冲水量冲洗的更加干净。所以不必太在意什么方式，关注用水量和冲洗效果就好了。

【网友身份是大唐】：虹吸相比其他的静声效果真的要更好吗？

江来：马桶的冲洗分为冲和洗2个功能。每家在用水量的分配比例设计不一样。冲的比例大了，自然声音就会更大。

【网友twotoo20】：马桶平常时，会用到比如洁厕净等有腐蚀性的物品，会否影响马桶表面色泽或者渗透进去。

江来：不会，这也是为什么几百年来各个厂家坚持使用陶瓷生产马桶的原因。前提是购买知名品牌和信誉好的产品。

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