【太平洋家居网 行业频道】随着双十一疯狂购物节已经过去了2周,其后遗症也随之而显现出来。物流慢、质量低、投诉高等字眼也频频与双十一挂上钩。这让家居业内再次掀起关于线上与线下关系的热议。家居电商真的就比线下低价等质吗?线下就真的无法与线上合作营利吗?
在双十一前,家居业界内的19家龙头企业联合抵制天猫的线上计划,让天猫的O2O计划胎死腹中。而作为19家企业之一的红星美凯龙也回复媒体称,签署意见只是为了规范电商操作,与双十一无关。
但是,在双十一后,红星美凯龙却做出了一个意料之外的举动。据悉,红星美凯龙旗下的星易家重装上马,重磅冲击天猫O2O。2013年4月,红美商城改名为星易家,是红星美凯龙旗下的网上商城。
近日据悉,红星美凯龙旗下的星易家重装上马,重磅冲击天猫O2O。2013年4月,红美商城改名为星易家,是红星美凯龙旗下的网上商城。此举也正是说明了红星美凯龙并不是不支持线上销售,只是不希望自己的线下卖场成为天猫销售的体验场所,不愿为天猫的疯狂购物节作桥梁。
星易家的新任掌门人王琦琦表示,尽管星易家的前身“红美商城”在去年7月试水时铩羽而归。但是这并不说明线上销售无前景,只是经营方法错误。因此,今年的星易家卷土重来,重新定位,目前主要是推广这个平台,让更多的消费者认识这个平台。
王琦琦还表示,现在星易家并不急着销售,更多的是,通过与线下实体店相结合,推广这个平台,让消费者认识到这个平台的便利与高质,从而推广自己。
对于所有电商都头疼的物流问题,星易家还表示:“我们反对那些一味用‘低价’来吸引用户,而对售后服务、物流配送等问题避而不谈的行为。”为解决此问题,星易家也尝试与TNT等物流公司合作,实现了全国1892个区县的同城配送安装服务。
红星美凯龙的举动是一个尝试,是对近几年家居企业“触网”的一个实际行动。到底是否能成功,我们无法去预测。但是否可以这么说,家居线上销售模式将是家居界的一个明显趋势呢?