消费者戴女士花3000多元钱买了一台智能马桶,使用两个月后,马桶开始出现故障。两年来,已经累计出现9次毛病。当初商家承诺质保期五年,今年3月,当马桶出现故障时,商家以保修期两年为由拒绝免费维修。后来双方在工商局执法人员调解下,店方同意为戴女士办理退货手续,但戴女士要承担100元上门费和拆卸费。
据说戴女士买这台智能马桶还是品牌产品呢。说实话,也不知道这样的企业当初是怎么被评上著名品牌的,或许里面有很多不为人知的猫腻,只是不被外人所知罢了。
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