说起家居业的“跨界”,就要从董明珠与雷军的“缘分”说起。这起于2013年末的一场论坛上,董明珠约赌雷军,称小米的业绩在5年内无法超越格力,并下10亿元赌注,由此“10亿赌局”的话题传遍业界。
而在2014年,小米科技凭借手机和联手家居业发展智能家居,暴发式的增长又引起了董明珠的主动开炮:“我急什么?美的偷格力的专利,法院判他赔我两百万,两个骗子在一起,是小偷集团。”当天晚上,雷军隔山打牛反击:“心中无敌,便无敌于天下……今天看到董总在台上讲的,感觉董总好像认输了似的。”双方你来我往,甚是欢乐。
其实,董明珠与雷军的赌局,说到底就是“跨界之争”。董明珠曾坦言在约赌雷军前曾参看一夜的资料。一个是传统的家居巨头,一个是互联网巨头;一个以生产与渠道称霸,一个凭借粉丝和产品崛起。或者可以这么说,董明珠身上代表着传统家居企业强大,雷军则是背负着智能科技跨界家居领域的探险者。然而,外来者跨界进入,这对于发展已逾十年仍旧不温不火的智能家居行业来说,是搅局,还是破局?在传统智能家居企业面前,是危机还是商机?
跨界者在“跨”什么?
如今,家居企业单打独斗的时代已悄然过去,现在各行各业之间“1+1>2”的模式已成为企业发展趋势,科技企业与厂商之间强强联合的案例更是多不胜数,很多硬件实力较小或资源不够丰富的企业也在借势上位。
就在刚过去的12月,小米入股美的,投资达12.66亿元。一“雷”惊醒梦中人,也许是智能家居时代真的到来,雷声轰鸣惊喜了科技企业。互联网企业跨界与传统家居的转型给智能家居产业注入了一针兴奋剂,从去年以来,多家传统家居企业都纷纷宣布转型。从2014年初开始,就有多家“老字号”家居家电领域的企业陆续公布“智能化”跨界转型战略。
除了上述的小米外,还有海尔、海信、美的、长虹等家居企业也开始进入智能家居领域。2014年初,海尔发布“U智慧生活操作系统”,智能家居市场开始“起风”;2月13日,格兰仕大白电与天猫电器城达成战略合作,构建互联网时代下新商业体系的快速发展通道;2月25日,TCL集团发布互联网转型时代下全新的经营转型战略——“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略。
到了2014年3月,TCL集团以互联网思维全面构建转型和新商业模式,重新定义了TCL集团以用户为中心的新价值观和愿景;3月10日美的集团发布智能化发展战略;4月,金螳螂与家装E站合资成立金螳螂电商公司,投入10亿元布局家装电商,打造家装电商O2O平台,并整合全球材料商,实现产品F2C。
而在2014年6月22日,小天鹅发布智能洗衣机发展战略;8月18日,康佳与优酷土豆推出联合品牌康佳优酷易TV,搭载了与优酷土豆合作的视频内容平台和与腾讯合作的游戏平台;8月20日,创维携手华为海思,联合推出应用了中国首款具有自主知识产权并实现量产的智能电视芯片的G LE D电视;10月,长虹发布智能化、网络化、协同化新三坐标战略。
之后的“双11”期间,筹备许久的“居然在线”正式上线,标志着居然之家开始正式涉足互联网领域;还有市场盛传年内奥克斯空调和奇虎360早已秘密“拍拖”,共同开启互联网智能空调的新征程,整体将更为尊重用户思维和使用体验。
从上述企业一系列的动作中不难发现,从传统智能家居厂商的角度来看,随着时代的发展,是物联网、互联网技术的发展驱使跨界者介入,也是智能家居行业发展的必然结果。随着智能家居功能覆盖范围的不断扩大,传统智能家居厂商给智能家居行业不断提供更多的功能和服务,而智能家居跨界者也从智能家居重新定义的角度为智能家居增添新的元素。
从“产品”回归“用户”
笔者曾参与过《罗辑思维》创始人罗振宇举办的一场互联网创新论坛,并与其对互联网时代下传统企业的转型阵痛问题进行过交流。对此,罗振宇曾说:“传统制作企业确实非常重视产品质量。但是,眼睛死盯产品,却忽略了用户体验和感受。这一点是绝大多数传统制造企业家很难拐过来的一个弯。他们不明白,满足用户需求、符合用户体验才是第一。产品必须要建立在前者的基础上才有意义。产品第一是中心化思维,用户体验第一是去中心化思维。”
如罗振宇说的,传统企业应该要去了解一下小米的“参与感”,去了解微信所谓的“去中心化”,才能突破自己的思维桎梏,明白时代的变化,从而让家居业一如行业崛起之初的满怀豪情,再一次拥抱风起云涌的移动互联网世界!
不过,与智能家居的兴旺形成鲜明对比的是传统家居的缓慢前行,家居行业智能化的同时,也显得本身市场的危机重重——从皇朝家私等家居企业年内相继曝出业绩严重下滑,到东方家园败走麦城,家得宝被迫退出中国,家居企业的日子越来越不好过。一方面是巨头们涌入智能家居市场,抢占行业的制高点;另一方面却是本土家居行业还保持着相对传统的产品和经营理念,没有看到危机将至。
家居电商研究员唐人对笔者表示:“家居行业的抢购似乎一去不复返,家居卖场也从早几年的万人空巷到现在的门可罗雀,对于行业的变化,一线品牌家居卖场也将触角向外延伸,力图探寻发展之路。家居行业针对电子商务、O2O模式,结合智能化是首要考虑的重点。”
随着市场开放,智能家居在中国的发展前景广被看好,未来发展普遍要求提高性价比,智能家居和传统家居制造业的结合,将成家居行业的救命稻草,而研发智能化的创新产品,正是其在智能家居领域的一个切入口。
笔者认为,智能家居的概念不单是简单设备的控制,更不是在一个设备上的控制方式从本地到远程的简单操作。智能家居的控制应该是统一化的,且可对各个区域进行场景设置,以及对物联网应用的落地,整合信息交互和服务。智能家居于传统行业上也同样需要创新,来自其他行业的竞争肯定是存在的,因此,智能家居行业的发展和行业热度,才会如此吸引了跨界者和新的参与者。
“跨界”家居的未来
如上文所说,在过去几年,尽管家居零售行业略显萧条,上游生产商也欠缺活力,但小日子依然能凑合着过。不过,曾主导过慕思、欧派等家居品牌转型的行业营销专家冯帼英对笔者表示:“目前的家居业除了轮番的价格轰炸之外,行业偶尔也会在智能家居方面倒腾出几个所谓的智能新概念,但终归是起色不大,毕竟传统家居要褪去身上的传统烙印,并不是那么容易。”
就在市场继续滑向深寒之际,行业原有的安静被智能跨界者们打破,这既在意料之外也在意料之中。因为无论谁在意不在意、承认不承认,在从互联网向移动互联网迅猛过渡的进程中,后者催生的互联网模式无疑是成功的。某种程度上,传统家居企业也在集体沉思,并不约而同自觉地放低身段向互联网转型。
笔者认为,通过跨界整合家居企业可以通过一种“线上线下”一体化的终端模式,改变传统家居企业与其消费用户的关系:24小时不打烊的终端店铺、更有效的信息沟通方式和内容、全程化的产品生产与物流时间控制等等,用户更多地参与到新型终端的经营中来。
唐人也认为,家居销售终端的一体化再造是一个逐步进化的过程,其中每个阶段可能还受到当时互联网技术发展的限制,并且更多的实施细节也必须在实践中不断尝试和优化。
不过,对于外界对雷军这类跨界者,还保留了发言权。“市场对我们的心态有很多误解,”雷军说,“我们不排他,开放式,不站队。我不厌其烦地讲解小米模式是在促进整个工业界的革命,其实完全可以不说的,相信我这个话今天说出来肯定很多人会骂。我觉得十年后,你会发现小米真的改变了中国,至少是在工业界。”作为跨界者,小米确实具有一定的代表性。
如果想了解这些跨界者到底瞄准了家居哪些“点”与“面”,笔者可以引用小米副总裁洪锋的观点:“小米盒子更大想象空间在于衣食住行全覆盖,未来盒子将作为家庭网关,连接所有的智能家居产品。”没错,这一切似乎均指向智能家居。可以预见,不少IT、家居企业正逐步谋划,层层迈进,试图从客厅为中心原点,最后放射到整个智能家居。俨然,智能家居正上演着一出“跨界门”,目前的客厅争夺战,也只是前戏吧?
又或者说,传统家居家居从制造向“智造”转型,现在谁也说不清未来如何,但这种融合或将颠覆传统的家居制造,融入更多的互联网思维,在深掘市场方面,正如知名家居营销人、左右沙发副总裁俞雷感叹的一样:“传统家居也需要有梦想,万一实现了呢”?