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2011-12-22 11:00:20
【太平洋家居网 业界频道】前言：“肉眼看起来是很像硬纸板，但这样的结论不能作为证据，可能需要进行技术鉴定。”工商部门相关负责人说，此次的纠纷额度很高，协调的难度很大。目前很难说哪一方有问题，只有鉴定结论出来，双方的协调才可能找到更多共同点。该负责人同时表示，如果有相关结论认定橱柜为不合格产品的话，按消法规定，商家可能面临退一赔一的处罚。
18万元买来的一套整体橱柜，局部变黑不说，制造家具的材料也可能有问题。“我现在看起来，有些部位的材料就是硬纸板做的。” 18万的家具，用硬纸板加工?这可能吗?这事发生在杭州朱先生身上。最近，他正为这事头疼。目前，下城工商已介入调查。
朱先生的别墅买在杭州良渚。2008年4月份前后他在杭州鹿洋家居有限公司看中了一套粉色橡木鹿洋汉森橱柜。“很满意的样品，很高的价格。”讨价还价后，朱先生花18万订了一套。2009年初鹿洋汉森橱柜安装到位。
“是经销商安排安装工人装的，过程很顺利，并没有发现任何不对劲的地方。“朱先生说，房子一直没有入住，本来打算就在这几天搬家的，没想到这套高价橱柜出现了问题。“2010年夏天的时候，我看到橱柜上有些地方发黑，一团团的，和原本的粉色很不协调。投诉后，对方也来看过，说可能是受潮，过些时间会好。可情况并没有好转，变色的现象更加严重，局部甚至出现了一些变形。”
今年11月，朱先生和妻子有点Hold不住了，他们怀疑这套橱柜的材质可能有问题。“我弄下一小段橱柜门上的装饰条，结果一撕就分开，根本没什么韧性和强度，这不就是硬纸板嘛!”朱先生还在橱柜的不同部位都发现有类似的材质。“购物合同上是橡木，但这个明显不是橡木，哪有橡木这么容易就像纸一样撕开的。”拿到这么“强”的证据，朱先生又一次找到了橱柜经销商杭州鹿洋家居有限公司。据朱先生说，对方先是答应更换所有问题的部位，但需要支付部分费用;后来同意免费对朱先生提出质疑处更换成实木。但朱先生认定这套家具的部分材料有问题，他要求在更换问题材料的同时根据相关法律规定取得赔偿，因此将这事投诉到了杭州下城工商。<详细>
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关于建材家具深陷“质量门”的消息不绝于耳，先是达芬奇事件，然后是品牌卫浴造假，到现如今的“蜂窝纸”家具，听到这些消息，不免让有置业需要的消费者心惊胆寒。品牌都会造假，那市场还有什么东西是靠得住的?当然，家具中使用填充物这并不是“丑闻”，但是商家何不事先说明，要等到事发后才补救?这不仅仅是产品的质量问题，更是企业商家信誉度高都缺位的表现。在当下市场竞争如此激烈的情况下，信誉成为了坚不可摧的基石。
虽然蜂窝纸是常用的一种家具填充材料，但商家应事先向消费者说明，消费者可根据需求选择。当然目前使用蜂窝纸做填充材料的不仅仅是在家具中，木门中也不乏例子。对于家具和木门中含有蜂窝纸的问题，大多消费者并不知道有这种情况，有人还对这种家具质量表示了怀疑。毕竟大多数的消费者都不专业，也不可能去问专业的问题，只是根据初步印象去判断购买。不过也有消费者表示，如果蜂窝纸比木头环保，且也能够满足承重等需求，作为家具填充材料也未尝不可。但不管能否接受这种材料，普遍表示，在销售时商家应该明确告知，给消费者选择的余地。<详细>
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除了作为书写绘画的载体帮人类传达信息或包装产品外，“纸”的“野心”早已慢慢扩张，企图成为我们居住空间中那件不可或缺，并兼具功能与美观的家具产品。在市场中走上一圈不难发现，798艺术广场内与三里屯附近时常有用纸做成的原创型家具产品在售，它们多以桌椅、书架或储物柜的形式出现。由于材质特殊、外形出位，即便是在国内原创家具产品中也颇具口碑。
然而，除了被制成新派产品，“纸材质”近来在主流卖场的某家具品牌展厅中的询问度也颇高。走访中，该品牌导购告诉笔者，以“蜂窝状的纸板”为内部填充材料做家具是他们的一大特色，这种制作方式既节省板材，又能减轻家具重量，更便于塑形与运输，优点不少。
对于此种说法，中国家具协会理事长朱长岭基本表示认同，并对“蜂窝纸家具”做出解释。他表示，蜂窝纸是根据自然界蜂巢结构原理制作的。它把瓦楞原纸用胶粘结连接成无数个空心立体正六边形，形成一个整体的受力件——纸芯。经过技术改良与升级，这种蜂窝纸作为家具内部填充材料支撑力度很强，耐用性也颇高，目前不少家具厂家都在使用。<详细>
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12月20日上午，记者从成都市质检院了解到，由该院参与制定的新 《家具环保性检测标准》(以下简称新标)，预计最快将于今年底施行。而新标一改以往家具检测需实施破坏性检测才能得出检测结果，将新实施无损气密箱检测。
专家指出，送检不再将家具“大卸八块”，将极大地消除消费者家具维权顾虑。
据质检人员介绍，以前的所谓破坏性检测，即送检的家具抽取10块至15块样本，或不同材质的家具每样破拆后取样。“这种方式对家具的破环很大。”相关质检人员透露，破坏性测试的不可恢复，成为商家和消费者不愿意将家具送检的原因之一。
“新标准的出台，能够避免抽检家具受到破坏，消费者和厂家更能接受，也更加环保。”昨日，对于即将实施的新标，成都市质检院高级工程师苏基媚这样说。<详细>
PChouse结语：
家具内填充物并不稀奇，往往事情的纠纷都在于商家的不告知，希望商家以信誉立本，诚信待客。而消费者在购买时，一定要多观察、多询问、多求证，也希望抽检新标的出台可以为消费者维权助一臂之力。
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