Lily 2012-7-30 08:55:49

【万科变脸】

发声明避谈“高档” 时隔一日又道歉

　　7月23日媒体了曝光万科锦程项目“质量门”，当晚，重庆万科公司发出说明，否认装修材料存在质量问题，驳斥媒体所谓的“淘汰货”说法为“无稽之谈”。对于原来合同约定的“高档木地板”一词则避而不谈。

　　声明表示：“锦程一期装修中所使用的地板质量合格，符合合同约定。相关传言涉及的锦程一期12、17、18幢楼，按照相关合同约定所使用木地板为‘强化木地板’，实际使用的地板均符合合同约定;地板均经过相关国家检测，符合国家强制性标准，质量合格。所谓使用‘淘汰’木地板、‘纸地板’的传言属无稽之谈。”

　　此外，针对业主反映的住房室内甲醛超标问题，万科出具了一份由重庆市环境监测中心对锦程一期高层室内空气质量检验报告，结果完全合格。万科方面认为，投诉的业主所提供的检验结果并非由权威机构所测，缺乏可信度。

　　不过，在说明发出的次日晚间，万科突然一改先前的强硬姿态，承认一些项目项目确实出现因管理疏漏而导致的质量瑕疵，需要整改，并对业主公开道歉。

　　同时，万科也表示：“装修房大部分顺利交付，并得到业主认可。公司将本着对产品负责、对业主负责的态度，积极解决问题，不回避、不推诿，严格承担我方应尽的义务和责任，维护业主的合法权益。”

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【业主不买单】

业主不服“合格”说法 称对万科失去信任

　　万科的道歉和解释，显然没能让锦程一期问题房的业主满意。

　　万科在23日晚间的声明中表示，“强化木地板”经过相关国家检测，质量合格。对此，不少业主深表不满，认为万科此举是避重就轻，推卸责任。“为什么说明中只提‘强化木地板’?请问万科承诺的高档强化木地板哪里去了?”不少业主面对媒体表达了自己的气愤。

　　同样的，万科所出具的权威机构室内空气质量检测报告，也遭到业主“吐槽”。业主表示，已对万科失去了信任，要用权威检测数据来否定锦程一期房屋甲醛检测合格的说法。

　　“我们不相信万科的报告，我们业主已经委托重庆市环保局做了一份新的空气质量检测报告，肯定能否定万科的解释。”重庆万科锦程一期业主说道。据了解，7月21日锦程的200多户业主联合联合委托重庆市环保局对房屋甲醛含量再次进行检测，所采集的空气样本是从200多户房源中随机抽取的。这份检验报告将于近日出炉。

　　PChouse结语：作为中国房地产的龙头企业，万科今年频频在精装房项目上“摔跤”。2月份安信地板甲醛超标事件的风波未息，4月份又传万科深圳与福州的精装房用“纸板”做装修材料，此番又再次陷入“质量门”，万科的精装房，还有多少会演变成“惊装房”?

　　面对外界汹涌而来的质疑，万科指出，目前房地产行业正处在由传统的毛坯房向装修房过渡的阶段，装修房工序很多，可能导致的问题也比较多。企业在装修施工中所遇到的困难，个人装修时也会遇到。相对于单个的消费者，企业的专业能力、市场地位，都具有明显优势。

　　万科的说法咋看似有理，但是，如果这足以构成万科精装房频陷“质量门”的理由，那么，类似于1200元/平方米的装修费和73元/平方米的木地板之间数据悬殊又将如何解释?万科总裁郁亮曾说，“装修房是万科很大的一道坎，我们必须迈过这一关”。万科要努力跨过这道坎没错，但不应该是踩着千万业主的脑袋爬过去的。

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