Lily
2011-12-31 15:40:25
“一站式”购物更好更便捷
【太平洋家居网记者】：现在很多人提出“一站式”购物的概念，您是如何看待的?
【严邦平】：对我们而言，我们希望有能力提供给消费者所需要的，更多家居产品，让消费者在整个购买的过程中减少奔波，减少在各个品牌之间选择的痛苦。家居品毕竟不是经常消费的产品，对产品的认识是有限的，消费者很困惑，大家都说自己的产品好，到底谁的才是最好的?
所以我们从设计源头就进行整体的设计，从各种功能的组合、配套和空间的利用方面，为消费者有限的家居空间提供具有更好的使用价值的产品。
假如消费者买了很多不同品牌的产品，当出现问题的时候，由于产品与产品之间有很多衔接的点，所以就容易产生扯皮现象，互相推脱责任，这样就为消费者带来很多的困扰。但是如果在一个品牌购齐产品，一对一的服务会更方便，他只要打一个电话就能解决所有的问题，不需要给不同的品牌打电话。这就是一站式的购物。
我们的整体配套产品能为消费者打造整体的空间，这也是为消费者带来价值的提升。具体说终端的销售，卫浴和瓷砖现在都是在卖场里面，有一些是瓷砖卫浴的综合店，有一些是分开的店，相互之间也是有联系的。我们的瓷砖和洁具配起来非常的漂亮，我们会在产品的设计风格上,推荐购买搭配的瓷砖和卫浴。
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埋头苦干 坚持原创研发新科技
【太平洋家居网记者】：对于房产限购，法恩莎有什么应对的策略吗?
【严邦平】：我认为外面的形势波动是很正常的，其实经济发展是有周期性的，以往我国的经济波动以5-6年为一个周期，从1998年开始到现在，其实有十几年的好时光了，哪怕是2008年的金融危机，对国内也没有造成很大的影响，可能跟我们加入WTO有关。总是高速地发展，也应该有放缓的时候，现在出现调整是很正常的。
企业要立足于长远，不管外部的环境如何变化，都应该踏踏实实做好自己的事情，抓好产品的设计，提升品质，提高服务。无论外部环境如何变化，只要把基础工作扎扎实实地做好了，那么在大形势不好的时候，才可以活下来，等到大形势好的时候就可以发展得比别人更快。只有长年的积累，品牌才会越来越强大，逐渐与其他品牌拉开距离。
【太平洋家居网记者】：你们的节水产品在行业中是非常出色的，这涉及到技术和设计的成本，您是如何看待?
【严邦平】：基本的成本支出是需要的，但是更大的成本应该是智力成本，有好的思路才会产生好的效果，所以说知识的力量和人才的力量是最关键的。
【太平洋家居网记者】：谈到技术，如何做到由制造到创造?
【严邦平】：我们的产品设计都是自主研发设计的，我们会邀请意大利优秀的设计机构或优秀的设计师来设计，我们坚持原创，尊重知识产权。在产品的智能化方面，能够跟上时代发展的潮流，能够感受发展的脉搏，智能化卫浴产品争取走在行业的前面，比如说智能坐便器、智能感应浴缸等等。
【太平洋家居网记者】：对于同行仿造你们的产品生产“山寨”产品，您是如何看待?您又是如何看待同行的竞争，如何树立自我形象?
【严邦平】：埋头苦干把自己做得更好。
【太平洋家居网记者】：明年是逆市的一年，上海卫浴展马上就到来了，法恩莎会将有什么举措?
【严邦平】：不一定要在展会上花费功夫，还是要回过头把自己的事情做好，我们希望我们可以踏踏实实地做事，把质量做好，把对消费者的服务做好，让消费者给我们投票。
【太平洋家居网记者】：您刚才提到在广告的投入上会选择投入到装修店面和建材市场上，其次才是小区的投入，这是怎么考虑的呢?
【严邦平】：这是两码事，建材卖场一定是消费者人群去得最多的地方，而现在新兴的小区店则有很多潜在的消费群体，所以既要把建材卖场的门店做好，也要积极的进小区抢占客户资源。
【太平洋家居网记者】：法恩莎有没有具体的做法?
【严邦平】：进小区，我们各地的经销商每年都在做，根据不同的地方不同的小区都有不同的做法，没法统一。
【太平洋家居网记者】：刚才您说明年要加大终端店面在形象方面的工作，你们将会给经销商哪些支持?
【严邦平】：我们总部展厅会重新装修，整个形象有了新的改变，另外，在终端将会对一些比较陈旧的，或是早些年装修的，或我们认为不太好的店进行改装和提升，给一些相关的政策支持。
【太平洋家居网记者】：好的，非常感谢您接受我们太平洋家居网的采访。
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