据苏宁电器相关负责人介绍，售后培训作为苏宁电器在坚持“专业自营”的服务方针下的一项重要工作内容，承担着苏宁近3万售后安维人员的技能培训重任。自启动业内著名的“蓝领工程”后，苏宁电器一线安维人员的作业技能水平得到了大幅提升， 并实现100%持证上岗。为了更好地强化安维人员的作业技能培训，提高售后服务质量，苏宁电器于今年3月初开始正式建设售后蓝领技术实训中心。苏宁电器售后培训部负责人表示，苏宁售后蓝领技术实训中心的投入使用，将有效解决在以往培训过程中理论与实践不能有效结合的难题，将持续、有效提升售后服务培训质量。

　　苏宁电器售后蓝领实训中心位于苏宁南京雨花物流基地内，占地面积近5000平方米。根据实训实际需求，苏宁售后蓝领实训中心分室内和室外两个部分。其中，室内占地3000平方米，设有黑电安维实训室、空调安装实训室、空调维修实训室、电工实训室、综合实训室、热水器安维实训室、沙盘教室等实训科目教室供参训人员使用;室外实训部分场地占地近2000平方米，主要设有打孔区、空调外机安装环境场景区、焊接区及各类房顶模型区等。据苏宁电器相关负责人介绍，此次完成建设的售后蓝领技术实训中心属苏宁全国性实训中心，同时，它也是全国最全、最大的综合性实训基地，将能承接各类培训、资质认证、国家认证、技术检测等功能。

　　根据规划，苏宁还将紧紧依托大型物流基的建设，到2015年同步完成全国65个区域实训中心的建设。届时，苏宁将形成全国、区域两级现代化、相互协同的系统化实训平台，通过内部培训讲师，并结合外部厂家、专业维修机构等售后培训师，在理论与实践相结合的培训模式之下，将大大提升售后培训效率，为苏宁打造一流的蓝领服务专家提供系统、全面的培训支持。

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