7月底,苏宁电器发布2012半年度业绩快报。报告显示,苏宁在中国大陆、香港、日本等市场共拥有连锁门店1728家,上半年新进驻8个地级以上城市,营业总收入较去年同期增长6.69%,净利润17.45亿元。备受瞩目的苏宁线上业务实现高速增长,销售收入达59亿元(含虚拟产品销售),较去年同期增长近130%。
作为国内零售业的领导者,苏宁依据行业发展趋势,较早制定了前瞻性的企业战略。2009年,苏宁提出营销变革,强化对商品和消费者的研究;2010年明确“科技转型 智慧服务”的新十年战略,积极实践“线上线下”虚实互动的商业模式。
2008年金融危机后,苏宁已预料到市场将出现增速趋缓、成本上升,因此,苏宁较早开展战略调整,进行各项结构调整与运营优化。通过网络优化,加快二三线中西部城市布局,获得更多的市场增长点;通过店面结构优化,提升旗舰店的比重,控制或关闭社区店,提升单店质量;通过业态优化,不断完善Expo超级旗舰店品类组合与客户体验,推出乐购仕生活广场进行店面品类、流程、运营模式变革,来提升业态的竞争力。上述三方面优化举措的同步推进,保障了苏宁实体连锁在当前宏观经济大环境下仍然实现了较好的盈利。
上半年,苏宁易购经营品类、信息系统逐步成熟,服务体系不断完善,通过二季度的有效运营,网站流量、销售增长迅速,品牌知名度快速提升,已经成为国内成长最快的主流电商企业。一方面,源于苏宁具备的供应链、后台服务、人才团队等资源优势;另一方面,源于苏宁较早开始的网购渠道创新,在其他传统企业还在考虑电商的时候,苏宁已基本建立起了线上线下虚实互动的新型商业模式的雏形。基于对电商零售本质的认识,苏宁持续加大对物流、仓储、信息系统等后台的建设,通过近期完成的47亿融资与已经形成的强大资本实力,苏宁将大规模加大物流建设,形成覆盖全国的10个左右的拣选中心。
对于未来发展,苏宁布下的是线上线下融合发展的局,苏宁还将加快店面结构调整,加大Expo超级旗舰店与乐购仕生活广场建设开发,提升单店质量,进一步降低经营成本,提高盈利能力。同时,8月下旬苏宁将率先推行电脑品类的线上线下同价,确保价格优势的前提下,实现客户体验的统一,标志着线下旗舰店与线上苏宁易购融合的模式已初具雏形。
另一方面,过去几年里成功的地区攻略也将复制到苏宁易购,下半年将全面启动北京、上海攻略,攻占这两个制高点市场。可以预见,苏宁新战略的稳步推进,将引发新商业模式下的新一轮高速发展,苏宁未来的发展值得期待。近期,苏宁易购还将举行上市三周年发布会,掀起年度最大规模促销,加速行业格局洗牌。
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