【记者：东莞家具报《家具中国》杂志】我想请张总和王总介绍一下米兰家居起源于西南，然后如何立足深圳进行全国战略扩张，如何打造四大产业物流基地?

　　【王均】这个问题问得还是很有高度的，都提升到产业结构上面来了。是这种情况，起源于西南的成都，因为我们米兰家居现在是做布艺时尚客厅，我们的前身不是做布艺类的，他是做大板的，当时做得非常好，只不过董事长独具前瞻性，重新转型做现代的时尚布艺。刚才这位朋友问我如何立足深圳实施全国扩张战略，首先咱们从目的上来讲，第一个就是我们要做到这个行业的第一，要想把第二名抛在后面，你必须要立足全国，立足全国又是从事这种中高档品牌的定位，“家具看深圳”，中高档的品牌在深圳是一个集散地，这可能是区域经济、趣味优势赋予了这个地方所推出的品牌定位他的高度不一样，这是第一。第二个我们的目的性，我们也要进入到全国城市不仅仅是覆盖到全国，我们想真正地能够做到在全国的每一个县级市、每一个地市级和省会城市，中国的厂商都能够看到有米兰家居不同渠道模式的店面，我们必须进行四大物流基地、产业基地的搭建。

　　第二是特性，因为沙发的特性他跟其他的板式家具特性不一样，我们是按立方算的，你从深圳发货发到哈尔滨，一套常规的沙发你要800元的长途运费，再加上200元短途运费加起来就是1000元的运输费用、物流费用，这个物流费用以我们市场的销售价格，按我们米兰家居中间的销售价格的比喻，按1.5万元一套沙发计算，1千块钱就是按价值来体现的，这不是按市场的价格来计算的，那也就是我们成本上面增加了1千块钱，别人可能只要100块钱送到整个东北三省，那我们需要比别人多出9倍，这么高的物流成本，我们怎么去跟当地的品牌或者是区位性的品牌怎么去竞争?我们必须得搭建这种平台，高效服务降低成本，服务于我们周边的辐射性的这么一些市场，这个特性是属于我们的。

　　我觉得当你占了整个20%成本的时候，按照我们市场的定位，按我们的价格体系、市场标价的体系，那也相当于我们占了1.5万的占了超出了1/5了，你说我们卖1.5万可能别人真正的成交价格只要1.2万，同在同一个品牌阵营里面，假如是产品、风格、用料、设计、款式不是一样而是相近的时候，因为消费者还是会用钱去衡量我适合买哪一个东西。

　　第三个是他的必要性，因为我们搭建这四个以深圳为核心的制造基地、物流基地的平台，那是为我们米兰未来真正的想做到这个行业里面的从模式上来说我们想创新做整体居室，这个整体的居室不仅仅只是产品，我们甚至于定做领域，个性领域，因为目前很多成熟型的一些企业都已经开辟了一条特殊定做生产流线，特殊定做必须要服务近距离的，也不能远距离操作，跟设计层面、跟制作层面、跟服务关系都有关系，基于米兰的大战略，未来我们五年乃至于十年的大战略，我们有必要地而且一定是战略性的布局，搭建这四个物流产业基地。

　　如何去打造呢，我认为第一个是要有这种决心，第二个要有市场平台的基础，我们也见识过很多的企业，比如深圳我到深圳去开工厂，再到江苏建一个分厂，结果一两年以后不行又撤退，米兰不会。我们第一我们虽然不能说有很强大的经济实力，但是我们有足够的经济实力去支撑，第二是我们有足够的市场网络去支撑，第三个我们有足够的团队人才结构、人力结构去满足这不同的制造平台的一些需求发展，应该说我想回答的不知道满不满意。

　　【主持人】再次感谢各位新闻界的朋友们对本次活动的热情关注与大力支持，希望在将来的日子里大家继续给予米兰家居更多的掌声，谢谢!

　　【王均】多谢各位，很多都是我的老朋友、老兄弟姐妹们，在这个年尾的时候因为你们也很忙，今天也有很多的活动，其实今天也不叫什么新闻发布会，我就是想把我们米兰现在和以后将来以及过去取得的一些成绩，以及将来的一些规划，我认为我们有些规划、我们有些发展的方案应该说是算走在同行类别里面的前沿的，我想跟大家一起分享一下。第一让你们去辩证一下，第二就是你们给我们提一点建议，能够让我们在发展的路上不至于走失方向、迷失方向。

　　【记者】我提一下最后的一个问题，未来的2—3年，电子商务平台可能会在家具的行业里面有一个迅猛的发展，我想问一下米兰战略里面有没有这一些方面的规划?

　　【王均】你是做媒体的人，问的这个问题太好了。为什么刚才我只是提示了我们跟阿里巴巴的接洽，在目前为止我们还在磋商的过程之中。我觉得可能电子商务到目前为止因为我算是一个比较传统的、比较老土的人，不太懂得太详细、太精深的电子商务，但是我觉得这是一种趋势，这就是我们未来三年除了传统渠道模式以外的第二个另外一个我们的主流渠道，这 一个主流渠道。可能现在电子商务被太多的特别是购买我们这种产品风格的现代人更多地运用，我觉得沙发这个家具本身还是有他的一种局限性，因为房屋结构的不同、个人的喜爱不同、经济价值的不同，可能有各种的模式去操作，我认为这是一种趋势。为什么我说电子商务平台法阵很快，我们也正在搭建这种关系，我觉得这是一种趋势，而且我们也需要，这也是米兰未来三年我们在渠道模式上的多元化的组合，多元渠道模式的其中一个模式。谢谢!

　　【记者：家具产业报】刚刚听了王总一番很生动的讲演，也让我们对米兰家居近年来的一些发展有了一个比较深刻的了解和认识，同时也让我们知道米兰家居在接下来三年的一个规划。米兰家居在接下来的发展规模一定会更加壮大，随着这种规模的壮大，厂不断扩建的过程当中，刚刚王总一直有提到一个问题就是人才的问题，人才会成为我们一个核心的比较关注的部分，我想知道的就是在接下来随着我们米兰家居的发展，我们要怎么样去保证我们接下来的人才的储备呢?

　　【王均】我觉得这个问题提得算是很核心的问题了，我刚才也说了，如果米兰家居我们在前期应该说这一点也是董事长一直在特别放在核心重要的位置去考虑这个问题，如果米兰家居如果在这六年的发展之中，如果我们的人才、人力的结构如果配备得再合理一点的话，我想今天米兰家居应该不是2个亿，应该是4个亿才对。我们未来的三年米兰家居要打造800家店、8个亿的产值，我觉得对于人才的需求渴求的程度确确实实放到了首位，因为有人才能做事，又不是董事长一个人就能够完成8个亿的销售收入，这个不太现实。

　　我觉得我们有几个问题，第一我们用什么样的渠道去输入人才进来，这是很关键的。需要我们内部的力量，也需要外部渠道的力量，这几个都是我们的渠道力量。第二个人才优秀的人才进入了团队，企业能够给他们一个什么样的平台，首先是物质价值，还有一个是个人的精神价值，也就是人生价值，他们能够怎么去发挥，放在什么样的平台上面，能够给予他们什么样的舞台让他们去发挥，我觉得这个很重要。第三个就是公司编织人才的网络、编织人力的结构你要匹配，我们三年的发展无论从品牌、市场到生产技术型的、管理型的，到设计类的，包括到基层的这么一些领域，我觉得他都需要。我是这么感觉的，你要编织一幅什么样的图案就要选择好不同的颜色，很简单就是七种颜色。如果我要做到8个亿，有可能我们的产值是按10个亿去规划，有可能我们的人力的储备是按10个亿去规划，如果明年做到3个亿可能我的产能要按5个亿去规划，我人才的储备不是基于这5个亿了，有可能会基于以后的持续。我认为企业需要一些核心型的团队，这才是企业真正的财富。所以我们基本上把内部的框架搭建起来，精密的体系、结构的编织、运用等等方面，我认为首先要有一种意识，如果一个董事长没有这种意识，我们领会不了董事长的这种意识，我们今天谈的人才观人才战略我就没有什么意义了。所以我们有这种意识，也有付诸意识的一种行为。

　　【记者：家具产业报】也是为接下来的扩大作一个准备的工作，最近经常在一些厂家跑，突然发现我们很多的工厂都会出现同样的一个问题，就是公司里面的人员比较紧缺，特别是对于优秀人才的需要，感觉好像非常地渴望跟激烈一样，根据我个人来看，好像我们里面并不是缺人才，而是工厂不懂得去留人才，王总有提到了，我是有一点点歧义的。

　　【王均】我刚刚只是说了一个面，其实你不得不承认，有部分的企业确实不知道如何去留住人才，这是第一。第二个我想说的是在这个行业里面所谓的职业经理人，再说具体一点所谓的营销总监和品牌总监，就是真正他们是不是能够适合这个职位、能够胜任这个岗位，具备这种职位赋予他们的能力层面，这也是一个考虑的层面，并不是企业的错。我认为一个企业的成功发展，他只不过在不同的时间段关注的点也不一样。董事长做到全国300家店才开始关注人才战略的，所以这可能有一点误解了我的意思。

　　【记者：家具产业报】之前也有跟一些朋友去讨论，公司里面缺人到底去哪里要人。现在有的工厂一下子要搞什么上市，一下子需要开几百家店，然后说去哪里找导购、店长、找业务等等，突然公司一下子急需人的时候，如果以后米兰家居也会出现这种匆匆一下子急需要人的时候会从哪里找?您刚刚提到我们现场的人都是你们的渠道，我觉得我们现场的人不是很多，哪怕把现场所有的人都给你们用也不够。有没有想过去培养一些刚刚毕业的应届毕业生或者是从其他的行业里面挖一些人才或者考虑一些其他的别的途径呢?

　　【王均】这个问题问得非常具体，目前米兰的团队已经有跨界的人才在里面了，他不是做成品家具行业的，也不做家具行业的，我们有从事做建材领域的也有从事做独立生活馆模式排名第二的，也有来自百货与电器连锁物业，还有商场市场推广策划类的，还有行业的一些做得非常好的精英。我觉得是这种概念，我到这个公司来的商人的第一天，公司跟我说的第一句话就是“人，我跟其他老板不一样，我愿意承担人才培养的费用。”比如这次展会我马上来了，我应该需要品牌建设的、品牌建设的，我需要招商的，我突然3个月之间招一批人，通过短期的培训，培训完一结束好像没办法，收益跟人的比例不成正比，我再砍一部分的人，每次再急需要人的时候再去加。其实就像董事长说的我愿意承担人的培养费用，哪怕你是一无所知到米兰家居来，如果你是可塑之人，我们愿意支付给你在这个过程当中你所得到的东西。

　　还有一个方面董事长经常提醒我手笔太小，因为只有团队做事的力量才能无限放大，包括你说的从渠道方面，我刚刚所说的，比如说像在座的各位，这是行业里面绝对是如数家珍的在座的这些同仁比我对这个行业还熟，他们有很多的渠道希望米兰高速地发展，包括你也一样，我们需要精英型的人才，是不是精英型的我们有识别的标准和标志的，时间会检验一切的。包括新的应届毕业生我们明年就是想做这么一件事情，包括我们跟人力资源部刘总监，应该是属于培训之前说过这个事情，而且也跟广州的一所高校有所联系，在构筑这个事情。

　　【记者：家具产业报】关于这个人才我个人也因为碰到同样的问题也有很多，前段时间去过一个大学作了一个相关的调研，现在很多目前很多的业界毕业生他们出来的工作收入相对补是很理想，还没有我们在终端卖货的导购员的工资高，有很多的应届毕业生有很多很多。他们在学校的时候上了大三大四都不知道接下来自己走出社会的时候要去做什么，他们不知道自己要去做什么，我觉得我们家居行业按照传统的来说，我们的导购相对来说他们一个基本的职业素养或者是学历来说相对补是很高，我们这一块是否考虑从学校，从应届的毕业生里面培养一批我们的导购，接下来引入到我们的家居行业，您觉得怎么样呢?

　　【王均】我认为非常好，品牌做得再好、渠道建设得再好都要靠人把他们变成经济价值，从高效去培养和选拔我认为非常好，算是比较良性的渠道，他至少从文化的底蕴层面他能够保证综合素质。但是我认为从事终端销售的东西需要一种天分，就跟艺术一样，并不是从高校出来的人他就一定能够适合导购，比如乔吉拉他未必读过大学，但是他是一个大师。这是一个比喻，全国32家的直营连锁，接下来我们还会在个别的核心城市，包括很多的城市里面还会增加这些店，包括我们明年要实现北京的十家店面，深圳五家店面，成都的八家店面，我们也需要真正的很多来自于终端上能够转换经济价值的一些人才。

　　【王均】耽误了大家的时间，不知道是否精彩，不知道大家听明白没有，我想留在我们晚宴的沟通，我们备了薄酒一席，希望大家开怀畅饮。谢谢各位!