日前，“品味金秋 鹤礼神州”全国中奖顾客鹤城行主题活动在华鹤集团总部所在地黑龙江省齐齐哈尔市圆满落下帷幕。作为秋季市场活动的重要主题之一，近20位来自全国各地的华鹤新顾客获得本次主题观光活动资格，一起走进华鹤、走进丹顶鹤的故乡，在领略独特北国湿地风光的同时，零距离体验华鹤在成为中国名牌产品、中国驰名商标背后的故事。

　　零距离参观考量企业诚信和社会诚信

　　十一月七日，星期一，天气晴好。来自全国各地的近二十位消费者作为全国客户代表来到了黑龙江齐齐哈尔市，来到了华鹤集团总部参观。齐齐哈尔是中国黑龙江省第二大城市，是黑龙江省西部地区的政治、经济、科技、文化教育中心城市。齐齐哈尔也是国内家具、木门行业的重要制造基地之一。华鹤集团总部及旗下华鹤家具、华鹤木门制造基地就坐落在齐齐哈尔市区。

　　当日上午，华鹤全国消费者参观团一行来到了华鹤集团旗下华鹤家具制造工厂、华鹤木门制造工厂。在家具、木门公司高层领导的陪同下，参观团一行按照制造工序参观了华鹤家具、木门的全部生产流程，并现场参观了华鹤产品的制造过程、生产原料、厂房设备。

　　中奖顾客参观家具公司意大利进口纳迪干燥窑设备

秋季促销全国中奖用户在扎龙湿地留念

　　在参观过程中，中奖顾客对华鹤家具、华鹤木门的生产过程产生了浓厚的兴趣。参观团成员还就自己关心的问题与生产人员进行了咨询和交流，在得到满意的回复后，不禁连连称赞华鹤家具货真价实、设计领先。一位来自南方的消费者说，现在消费者大都是通过各类广告了解品牌、产品和服务，很少有机会真正走进企业内部，了解产品生产的具体情况。这一次来到华鹤家具和华鹤木门，通过实地参观和交流，不仅看到了华鹤集团强大的综合实力、装备技术，也近距离参观了产品的生产流程，并领略到华鹤员工表现出来的专业素养。这次参观增强了消费者对华鹤品牌的信心，也表现了企业对于社会、对于消费者的诚信和自信。这样的互动活动消费者希望越多越好。

　　另外一位来自江苏的消费者说：进入2011年来，家居建材行业出现了洋品牌欺诈中国消费者的事情，造成了非常恶劣的影响，这让全国人民都很愤慨。所以自己在选择品牌和产品时就特别小心和谨慎。在选购产品时，自己也是多方比较。最后还是觉得国内自主品牌是可信的，对待社会和消费者是认真负责的，在产品质量上也是过硬的。从这次参观的印象，也证实了自己先前的判断和选择是完全正确的。

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　　新老客户、企业面对面共话华鹤情缘

　　华鹤参观团代表在参观完华鹤家具、华鹤木门工厂后，还参观了华鹤旗下阻燃木门项目和华美家居广场等业务。在华鹤集团大会议室，参观团代表还和华鹤家具、木门管理层齐聚一堂，进行了热烈的交流和讨论。华鹤木门副总经理陈诚为大家介绍了华鹤集团的发展状况、产品情况和客户服务情况。为了让大家充分了解华鹤集团的发展状况，陈总还就产品研发、环保健康、对外合作、生产材料、配套五金、新工厂建设等具体工作情况为大家做了详尽的说明。为了从产品、服务、功能设计上更好满足消费者的需求，陈副总还积极征求大家的意见和建议。

　　企业、新老客户展开热烈交流与座谈

　　中奖顾客走进木门生产车间参观

　　来自内蒙古扎兰屯的华鹤老顾客通过回顾自己的创业历史，深情回顾了牵手华鹤近二十年的历程。他通过使用华鹤家具历史的经历，总结了华鹤产品的几个特点。第一，款式好，耐看，不过时，经得起时间的考验;第二，华鹤的产品质量过硬，用了多少年都不开裂，没损坏;第三，产品经久耐用，用了这么多年，几经搬家仍然在完好使用。老客户的发言也引来了新客户的踊跃发言。

　　浙江的新客户胡先生是通过朋友的推荐购买华鹤产品的，他说：“身边一个朋友换房时想把原来使用的华鹤木门换到新房去。华鹤的工作人员过来拆装，五金件一个也不多不少，漆面一点没有磨损，几乎原封不动地装上。

　　企业、新老客户的诚恳对话引来大家一阵又一阵热烈的鼓掌，无形中拉近了华鹤品牌与消费者之间的距离。在这种友好诚恳的气氛中，大家都成了老朋友，成了华鹤人。

　　开放企业生产全部流程体现品牌自信

　　华鹤家具、华鹤木门都是行业内的驰名产品，也是华鹤集团的重点业务板块。为了确保产品质量、培养驰名品牌、树立良好口碑，企业在持续数十年的时间内一直努力拼搏，从而奠定华鹤集团在中国家居建材行业的稳固地位。

　　本次向消费者开放生产流程一开始就得到华鹤集团董事长吴雪松和全体企业高管的支持。吴雪松董事长曾在内部会议上强调，华鹤集团一直是低调做品牌和产品。华鹤集团坚持说得好不如做得好，要少说多做，让消费者去评价和感受。不管怎样包装和宣传自己的产品，关键在于自身产品是否真正处于领先的地位，引领潮流。在今后的工作中，要多邀请媒体朋友、新老客户来工厂参观，真正让社会了解华鹤、认识华鹤、信赖华鹤。

　　全国中奖顾客参观齐齐哈尔和平广场

全国中奖顾客在齐齐哈尔嫩江江畔合影

　　华鹤集团的自信是有道理的。经过50多年的不懈发展，华鹤集团已经发展成为一家以家具、木门、衣柜生产和销售为主业的大型现代化家居产业集团，在中国家居行业中处于领先水平，是中国最具规模的家具、木门生产和出口基地之一，是中国家居行业的知名品牌。在北京和齐齐哈尔，华鹤集团拥有两个20余万平米的生产基地，三个生产家具的子公司，一个与德国豪迈金田合资的成品木门制造子公司，以及装饰工程、家居流通公司，优秀员工队伍超过3000 人。华鹤集团在产品的设计、生产、渠道方面已具备了集成化的规模，目前在国内省会及主要大中城市建有近400余家家具、木门、衣柜专卖店，已经形成稳定的国内市场营销网络;不仅如此，华鹤产品还远销到欧美，亚太等国家和地区。

　　为了适应未来的发展趋势，进入2011年来，华鹤集团投资近3.5亿元人民币建设了节能阻燃木门项目。新项目占地15万平方米，全套进口德国豪迈公司先进设备。建设投产后的华鹤木门新工厂将是亚洲第一，也是唯一的一个超大规模木门生产线，自动化程度高、综合实力强、技术先进、设备领先，年生产量将达到150万樘，稳居中国木门行业第一。

　　邀请消费者参观展示的是企业的综合实力，考量的是企业对待消费者的态度和社会责任。华鹤这种敢于让消费者、媒体走进企业内部的做法彰显的是企业恒久诚信和高度自信。在未来，华鹤还将邀请更多的消费者、媒体代表进入内部参观考察，真正履行好“家居改变生活，华鹤提升品位”企业使命，以更好的产品和服务回报广

大消费者。

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