姚松榕:没有品质基础的狂奔绝不是华鹏的追求
2018年02月05日 11:40
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  带着品质紧贴着市场走我不惧怕任何行业变化


  【PChouse】:在家居行业中,除了建材类产品,我们也看到有些品牌在电商板块做得风生水起,比如定制类家具。

  【姚松榕】:互联网对非标类定制家具的影响的确是显而易见的,被改变也是确确实实的,因为在十年前它根本就不存在,几乎就是一个新事物。而在十年后的今天,定制家具用“定制”这个概念真正改变了成品家具的整个生态,吊顶和门窗业最近两年在“定制”上也有所发展,反观卫浴、瓷砖却没有多大变化。瓷砖和卫浴行业一直都比较安静,我个人觉得这两个行业在大趋势下,显得过于沉闷,与互联网之间的互通相对偏少。当然在目前以及未来趋势之下,我们不可能始终一成不变。很多企业都在创想怎么样去做一个合缝对接,我相信未来也许这个变化点在某天就会出现。

  【PChouse】:面对定制类家具企业目前为家居行业带来的影响,瓷砖行业可以借鉴的是什么?

  【姚松榕】:在十年前,我们并没有将那些在今天做得非常出色的定制家具企业放在眼里,但在今天,它的改变速度以及发展态势着实令人刮目相看。瓷砖与家具同属泛家居领域,你会发现从无到有的定制家居企业身上完全没有过去的负赘,但是瓷砖行业不同,它已经有了十几年经验的沉淀,经验是财富没错,但在有些时候它是很要命的,它会成为革新的大包袱。有了经验你就会用它来判断市场,市场一成不变,经验就是财富,但是现在的市场行情瞬息万变,再用陈旧的经验去判断,市场会让有经验的你死得很惨,这也是瓷砖行业转型和创新比较艰难的一点。

  “家居”这个概念,我认为是非常好。我们的日常生活都会跟家居发生关系,我们可以谈论家具、灯饰怎样,但是很少人去谈及瓷砖如何,很莫名地,瓷砖成了低关注度的事物。换种角度,当我们把瓷砖放到“家居”这个大概念里面,又不一样了,它成为整个空间中不可忽视的一部分。随着消费者对生活品质要求越来越高,用“家居”的概念来带动瓷砖,还是有很大发展空间的。

  【PChouse】:您认为就目前的瓷砖行业发展态势距离您提及的“风口”有多远?

  【姚松榕】:不好说。所有重大的行业变革,并不一定是直线式的,更多的是呈现出抛物线趋势。自大学毕业进入瓷砖行业初始,前辈就在说“瓷砖行业要洗牌了”,然而15年过去了,每一次所谓的“洗牌”并没有真正“洗”出什么。

  以前,因为国内国际经济及政治原因等影响,一个行业至少三、四年才会出现一次较大的波动,然后再慢慢从这种低谷中缓过来。现在不同,市场行情波动速度极快,转化速度也必须相应加快,甚至更快,否则旧模式玩不转了、产品卖不出去了、毛利率急剧下降,整个终端、很多生意在瞬间就没有了。像我们有很多经销商,尤其是50多岁这一批,他们经历过瓷砖行业最容易赚钱的年代,可到了现在他们发现钱很难赚、生意说没就没了,没有任何的迹象,尽管他们非常努力、踏实。按照以往的经验,每年四、五月和九、十月分别都是旺季,当你发现有天市场它不是这样的,这时以往的哪些规律性的经验已经不可靠了,那此时这种非连续式的市场变化就是一个转折点,我们要抓住它。

  【PChouse】:怎样去适应这种不可预知的市场变化?

  【姚松榕】:不可预知的变化是机遇也是挑战。从早期淘宝和天猫开网店、O2O模式的尝试、新零售概念的引入、跟随互联网新技术以及与众多媒体的各种合作,到目前为止瓷砖行业还是没有找到一种非常行之有效的结合方式。我总相信一点:会改变这个行业的一定是我们现在还没能看到的,已经呈现在眼前的这些变化对我们都构不成影响。如果能构成影响,相信在市场上都已经做烂了。陶瓷行业比较其他行业,从80年代起它就是纯市场化,国家行政力量不会过多干涉,行业基本完全主导市场、自由竞争,如果想要生存和长期发展,那就像达尔文进化论那样——物竞天择,适者生存。若要生存和发展,改变心态、积极应对很重要。

  【PChose】:如果下一个风口什么时候来、有多强烈、有多高远、往哪个方向都无法预测,等真遭遇风口又如何应对?

  【姚松榕】:首先,贴着市场走,不停地去尝试,看得见契机,抓得住机遇。我认为曾经的巨头之所以垮掉,都是因为其自持其高、不思进取。比如Nokia,以它当时的体量来看,Apple跟它完全无法相提并论,那为什么Nokia在那么短的时间又不见了呢?Nokia可以砸核桃有意义吗?它的Symbian系统(塞班系统)多久更新一次??Apple一出世,就跟Android(安卓系统)同步甚至合作,共同分享市场,互惠互赢。Nokia觉得自己是巨头,可以,你也可以改变和创新一种市场规则,但你不愿意跟着市场走,那就只能注定倒下甚至消失。

  第二,放下过去,清零后开始;心态的改变,也很重要。我觉得这一点,制造行业挺好的,因为大家都在学习,都愿意走出去,只是大家还没有想好怎么去做而已。以前我们都还在做抛光砖,但现在已经整个市场上都快消失了,只出现在工装项目上,如果我们这几年没有及时的去改变,没有及时去贴近、去迎合市场来做一些改变,很多企业早已经没有了。同时,我们的心态也在随之转变,不会完全依赖过往的经验,所以如今的发展和转型包袱没有那么重了。

  第三,技术不是核心竞争力,产品品质才是。在某一段时期,你敢于投钱、敢于运用最新技术设备,技术是可以主导一切。但当这项技术大家都能随便买卖和使用的时候,你还认为它是核心竞争力吗?在家居行业有品牌引入VR技术的前例,华鹏也曾斥资成立专门小组去做,但到最后发现,将VR引入家居领域后体验效果非常差,完全无法达到像VR在游戏领域的那种舒适度和享受感觉。新科技也要看运用在哪些领域、最终与产品的贴合度有多少、带来的最终体验感如何,不能一味跟风去做。而我们则需要有开放的心态,专业的事交给专业的公司去做。我们能做的就是专注产品和产品质量,这才是最核心的竞争力,加上强化服务流程,把控好服务输出效果,可能比别人走得慢一点,但起码你不会走错路。不要迷信所谓的技巧性营销,去找代言;去找一家所谓的互联网公司,深度合作一下,重新招个商,轻资产运作一回,抛开了产品质量本身,玩噱头都只是自寻死路。

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