Part2：售后不担心 故意损耗也有法可制

　　家装中会用到很多的装修材料，对于材料，一方面业主会担心其质量问题，另一方面则会担心施工方会不会故意耗损。针对这两种情况，也有相应的法规进行规范。

一、家装新规：卖场先行赔付

　　以往业主在装修卖场购买商品，如出现问题总是出现拖延解决的情况。同样是《家居行业经营规范》中首次明文规定，家居卖场应执行先行赔付制度，在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

　　这条规定的意义在于，业主不用担心购买的产品出现问题，而得不到妥善解决的情况了。同时也有利于规范卖场，提高对商户的管理水平。

二、耗损大户：地板耗损超5%可向商家索赔

　　地板相对于瓷砖、涂料等装修主材不同的是，地板多是由厂家负责安装。按照行规，消费者铺完地板后，完整的地板是可以退货的。但有些不法商家为了不让消费者退货，就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱，比如故意多切割完整的板等。

　　1、正常地板耗损在3%左右

　　由于每块地板的长度、宽度是相同的，但消费者购买的木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配，所以一些地板就要切割，比如90厘米长的地板，如用了50厘米，剩下的40厘米就得拼到其他地方，如无法拼接，就只能扔掉，这就造成损耗，只要房间比较工整，一般损耗率为3%左右。

　　2、超过5%的损耗量可向商家索赔

　　根据我国《木质地板铺装、验收和使用规范》规定，木地板损耗率通常不应该超过5%。家装中的地板铺装往往由销售商负责施工，在地板铺设过程中，如果发现工人浪费严重，消费者一定要多留心，发现地板损耗率超过5%就要向商家索赔。