打开注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\\\\SYSTEM\\\\CurrentControlSet\\\\Control\\\\Class/{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，删除UpperFilters项。卸载设备，重新启动。然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass，卸载设备，重新启动。如果不行说明无线键盘坏了，希望可以帮到您。
设备管理器下载一个就可以，直接百度黑莓桌面管理器。黑莓桌面管理器，英文BlackberryDesktopManager，是一个运行于PC端用于管理黑莓手机上的信息和数据的软件。通过黑莓桌面管理器可以非常轻松方便地加载和删除手机上的程序、备份恢复数据、与电脑互传资料、同步信息等。
1、鼠标右击“计算机”选择管理，然后展开设备管理器； 2、在设备管理中找到并双击“鼠标和其他指针设备”，然后双击要配置的鼠标名称； 3、接着在弹出来的窗口中点击“高级设置”下的“鼠标轮检测”中，然后单击“寻找鼠标轮”或其他选项就可以了。
第一种，命令打开任务管理器点击【开始】-->【运行】，打开运行窗口。在文本行里面输入【devmgmt.msc】，然后点击【确定】按钮，执行该命令。第二种，通过我的电脑【我的电脑】上面点击鼠标右键-->【设备管理器】