第一、外部故障①检查电热水器插座是否有220V电压。②家里的电源有无跳闸，电源线有没有查牢固。③电源线有没有损坏或者漏电保护器有没有出现故障。 第二、电热水器本身存在故障①限温器损坏，限温器是串联在电热水器的电源进线，如限温器损坏，电热水器会出现不通电不加热现象。②温控器损坏，通常情况温控器是串联在电热水器的加热管的电路中，有些热水器是串联在电源进线上，也会引发电热水器不通电不加热。
加热指示灯不亮且不能加热。温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；温控器烧断处理：更换温控器。热水器指示灯一直不灭。温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。无保温功能,一直加热下去,直到跳闸。温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。加热时间过长。热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。
当电热水器的水温加热到温控器设定的温度就会断电停止加热，由于电热水器的结构是一边使用热水，一边会有冷水补充进去，假如频繁的使用热水，热水器就会频繁的进行加热。
电热水器是经过温控器的通与断完成加热与不加热的，普通概念的保温，就是短时间的加热。加热时，依然用的是热水器的额定功率。电路接通后，假如水温低于50℃（大多数品牌设定的临界温度），温控器自动接通，热水器开端加热，水温抵达热水器预置的温度（大多数品牌为75℃～85℃）时，温控器断开，热水器中止加热。