1、可以尝试输入数字电视机顶盒的默认密码进行解锁，通常为0000或000000，也可以参照机顶盒的产品说明书或者咨询机顶盒的售后服务进行确认。 2、观察机顶盒的背后是否有重置孔，如有可以在通电状态下，用牙签捅住重置孔，知道机顶盒的电源指示灯快速闪烁，松开牙签即可完成重置；重置后就可以清除之前的密码设定了。 3、假如以上方法仍无法解锁进入机顶盒的系统，可以联系机顶盒的售后服务，由其安排专业人员上门为用户解锁。
数字电视机顶盒搜台后黑屏的可能原因： 1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。 2、机顶盒死机了。解决方法：重新把机顶盒开启即可。 3、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。 4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。
按有这些步骤排查问题故障： 1、检查机顶盒与电视机连接，通常通过AV线或HDMI线进行连接； 2、将信号接入机顶盒，通常通过网线或者铜轴线； 3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；通常即可正常看电视，假如仍无法收看电视按有这些方法分析： 1、假如电视机显示蓝屏或者雪花点，通常是输入源没有切换正确； 2、假如可对机顶盒正常操作，不过没有画面，通常是信号异常；