物业与业主之间的关系，是服务商与客户的关系。物业公司应该是通过为业主提供服务获取佣金求生存谋发展的企业。业主享受物业公司提供的服务，应当向物业公司支付物业服务费以支持物业公司正常运行。物业费物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。小区物业费包括哪些 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。以上内容是物业服务费的组成也是物业应该提供的服务。还可以收取依照物价部门审批的有偿服务的费用比如：装修管理费用，垃圾清运费用，家政服务费用等一些特约服务。
反映回迁房物业费等问题的留言收悉，经瑶海区政府核实，现将有关情况答复有这些：关于回迁户物业费标准。物业公司入驻是采取公开招投标方式确定的，小区情况不同，中标物业公司不同，中标价不同，收取的物业费也有所差别。经了解，新海家园原由瑶海区国资委管理，移交至大兴镇管理后，按照区大建设指挥部《关于新海家园A等4个小区物业管理延续的批复》意见继续沿用原招标合同，收取回迁户物业费0.1元/每平方米，政府另予补贴。聚福家园回迁点，依照政府相关会议纪要，物业公司经市招投标中心招标入驻，物业费按中标价（0.82元/每平方米）的一半收取，另一半由政府补贴。关于物业服务企业不作为，辖区街道物业办已督促责任单位落实整改。如业主对物业服务不满意，可直接向辖区街道物业办反映，也可在辖区街道监督指导下召开业主大会重新选聘新的物业服务企业。上述情况已和您联系沟通，感谢您对我们工作的理解与支持！如有不清楚的地方，请咨询瑶海区物业办
他们这是在打劫业主呢，他们不是在提供服务。这就是典型的违法物业管理条例的案例了。依照物业管理条例的相关规定，每平方米的物业费不可以超过2元。电梯费倒是可以单收费，不过如此之高倒是第一次见到。垃圾清运费应该是包括在物业费里面的，就是绿化和安保都是属于物业费的范畴，不应该单收费了。要是别墅，可能另说，不过小区物业不可以这样收费。
小区物业费包括： 1、居住小区区域内的清洁卫生费用，这样大家都可以在一个卫生的环境中居住。 2、居住小区区域内的绿化养护费用，公共的地方绿化做好了，居住的每个人都可以享受绿化的美。 3、居住小区区域内的秩序维护费用。 4、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 5、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。 6、办公费用。 7、物业管理企业固定资产折旧。 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 9、经业主同意的其它费用。