首先，现在市面上还不存在零甲醛床垫，商家虚假宣传，不诚信，产品质量就值得怀疑了。你可以申请退货退款，不行就举报。建议买床垫还是选择大品牌，比如我家的东宝床垫，有25年的品牌历史，口碑一直很好。他们在京I东和天I猫都有旗舰店。