通常是镇流器坏了，更换即可，由于消毒柜灯管与我们日常照明用的灯管结构是一样的，只是消毒灯管发出的是紫外光，用来杀灭细菌，起到消毒的作用。这种灯管是需要镇流器才能启动工作的，假如镇流器损坏了，灯管是不会发光的。这个镇流器从外面是看不到的，它安装在消毒柜内部的配电盘上。假如你有一定的电工经验，可以拆开外壳在配电盘上找到它。
方太消毒柜额定功率为290w。消毒柜直型杀菌灯管额定功率20W；消素柜U形杀菌灯管额定功率40W；
1、在安装嵌入式消毒柜之前一定要先量好安装空间和消毒柜的尺寸大小。(关注：安装空间的尺寸大小要比消毒柜的尺寸大小略大才行。) 2、在安装的消毒柜后面按照说明书开一个120×120mm的方形通气孔(通气孔的尺寸大小不得小于50cm2)，便于消毒柜的通风、散热、除湿。 3、在安装消毒柜时，要将消毒柜安装平稳，将它的位置固定好，不要倾斜。(消毒柜的安装位置应该离火源有15㎝以上的距离，远离水源才行，否则就会影响消毒柜的使用寿命)。 4、在消毒柜安装好后，使用过程中不得直接插拔电插头，而是应该在电源插座前安装一个驻立式器具至少3mm触点开距的全极断开装置，由于控制消毒柜电源的通断。嵌入式消毒柜使用关注事项： 1、将餐具沥干后再放入消毒柜中消毒，这样既可以缩短消毒时间又可以节约电还可以增加消毒柜的使用寿命。 2、餐具应该竖立在层架上，不要叠放，否则会影响消毒效果。 3、在确保消毒柜的门是关严的情况下再开启消毒柜的电源，都则会影响家人和自己的身体健康。 4、在使用之前要检查消毒柜的们是否完好，假如消毒柜的柜门坏了应当立即停止使用。 5、消毒柜是为了给餐具消毒而研制生产的，不应该将衣物、毛巾、鞋子等物放到消毒柜中进行消毒，以免发生危险。 6、在清洗消毒柜时不能用水喷淋，只能用湿抹布进行擦拭，否则就会造成电源短路而发生危险。期望以上回答能让你满意，题主觉得我回答得好就采纳吧。
上层的是门没关好，要不就是门控开关坏了！门控开关就是当消毒柜在工作时，你打开门，里面的紫外线灯管就自动灭了！下层可能要换一个温度控制器！