在本次备受瞩目的论坛上,门业产业链上的数位门业、电商、房地产、设计师精英企业家现场进行交流互动,登台论剑,以实战智慧碰撞创变思维,引发与会人士的强烈反响。PChouse太平洋家居网作为本次活动的战略媒体进行全程直击。
张岩:用心打造产品,全心挖掘需求。
张岩:原先我们做门的产品上,本身我们行业的研发比较少,借鉴的多一点,原创的少一点。第二我们是站在木门看木门的角度思考木门,所以我们现在看到展会,包括昨天我在会场看了一下,发现很多的品牌是以炫主要的方式,我昨天跟三位大师交流的过程中,我们充分的理解到什么是设计,就是让你看不到设计的含义,但是让你看起来很舒服,不是很做作,也不是很刻意的作品,因为不同的客户群都是需要不同的装修风格的。
我们三位老师的设计风格不一样,有一个老师是这个三个系列当中让我觉得是最有新意的一个产品,因为他做的产品是新中式的产品,大家知道,中式的门到今天都没有在产品设计当中形成主流,如果中式在最近的一波里,再不能成为主流的话,我们可能传统的文化就面临缺失的问题。所以这位老师用非常年轻、非常内敛又很个性的方式,对中式的理解,表现出来的产品,我相信对我们整个家居行业还是有很大的影响。但是有一点,其实你核心还是能不能卖出去,你卖不动再好也没用,还是大家不能理解。所以我们整个行业来说,如果能够真心的把每一项付出都放在对于客户需求的挖掘,和对于产品的用心打造这两件事的话,无论对我们每个企业的团队,还是它的产品线,还是客户,都应该是一个好事,对我们整个行业都是一个好事。
王向东:明确品牌定位,用设计打动客户
王向东:其实卡尔凯旋这个品牌说长不长,说短不短,因为我们这个企业的前身一直做建筑行业,我们涉足很多,包括玻璃行业,实际上卡尔凯旋做定制品牌到目前来说我们是11年,走了11年,相对优势来说,可以说是一个比较的优势,在于你怎么想你的品牌定位,我的定位是在终端以上我不考虑低端市场,我不会做下沉的东西,所以相对来说,业内一些人,包括品牌定位和专门店的模式,包括重塑价值链,中国的模式和国外还是非常不同。
你在打造你的品牌定位的时候,你就会想,在这种模式下,你怎么塑造最大的客户价值,所以对品牌打造来说,从生产模式的更新,包括张传喜会长也说品牌化、绿色化,加上我整个价值链的重塑,因为我前些年也听过第三方,你的企业管理到整个营销模式,但是我感觉他们很泛泛,解决不了行业的问题,所以只有你自己解决你的问题。前段时间我们东北区的培训会,从加盟商的模式到建设甚至到分配模式,我们是定制化的产品,但是我们有一个要做标准,比如标准化的安装,所以我一直在打造。实际上我是用设计打动我的客户。
高笑天:要“接地气”,更要坚定不移地贯彻服务。
高笑天:天天是非常年轻的品牌,做木门的时间不是很长,但是对于家居行业已经有20多年。对木门的理解早期是很单纯很简单,当我们接触到产品、市场、以及服务体系的时候才发现大有文章。从我们公司中后期的话,我们还是要做好两个字,服务,把产品服务好,把经销商服务好,忙经销商把消费者服务好,从这个方面做工作。
设计是一个大问题,对于我们公司来说是要把产品设计出来,是我们的需求,在品牌定位的时候尽量满足消费者的需求,我们设计公司在国外,深圳也有,但是不够接地气,所以我们要做到接地气,对于产品的原创设计来说,公司是不遗余力花大力气的做这件事。我做木门的时间很短,需要导入很多的概念,而服务的理念是长期的植入到我们每个成员的脑海中,我们是坚定不移的贯彻服务,强有力的做好服务,只有把服务做好,我们的产品、或者服务全方位的系统做好,才能让第一服务者和经销商、消费者满意,如果我们的产品从设计上能够引入到环保和理念,能够节省电力、人工、材料,我们对社会的环保、低碳也是有影响的,所以对于我们年轻的企业来说要学习的东西有很多。
邓树生:用“互联网+”思维盘活市场。
邓树生:受到经济下行的影响,很多企业都感觉压力前所未有。这个主要来自于几个方面:第一,大环境,房地产呈下行趋势;第二,门这个行业,进入的门槛特别的低,目前门业的分布已经分布开来,以至于每个市、每个县都有门厂,只是规模大小而已,早期一般都是广东、浙江、四川、东北这几大基地,现在的门业也多起来了,比如铝合金门,早期的铝合金门是在广东这个地方,但是现在遍地开花,这就说明一些小的厂家同时也抢占了很大的市场。第三,电商的飞速发展,从网上找的单,这个单也在这个行业内,网上走的单已经成为新的趋势,新的发展模式, 我是这样认为。企业要保持这种发展的话,渠道下沉,以县级市为单位渠道下沉,这是不可避免的。其次线上线下同步发展,这是不可避免的。我在经销商大会曾经说过,我说过5年、或者10年之后,线下的专卖店几乎接不到生意,为什么?因为没有人流量,靠什么养活这个专卖店?就是靠厂家网上的订单,反过来分配给他,让他去服务、让他去安装,把剩余资源的利润让给经销商,这样经销商才能活下来。所以这些方面是我的企业,包括在座的企业必须要走的企业。
张俊涛:做好整体大家居。
张俊涛:我们欧派集团下面有7个品类,橱柜、衣柜、木门、卫浴、壁纸、家具、寝室。欧派是由去年提出整体大家居的概念,因为相对国内其他的家居来说,欧派的规模相对比较大,品类比较齐全,所以我们更有条件可以为客户提供一站式的大家居的概念。我们在今年的上半年大家居一方面在做相应的准备,另一方面做试点,就目前的试点来说效果还是不错,平均我们接到的客户到现在为止,平均一个客户是3.5的频率,就是一个客户买欧派的产品,即买橱柜、也买衣柜、也买木门的有3.5个,所以相应提高了单个客户的客单值。
另一方面欧派的代言人,集团经过慎重的选择,我们正式选择孙俪作为我们整个集团各个品类的代言人。另外在这里向大家透露一点,我们欧派集团包括橱、衣将会有大的动作。另外欧派在生产基地,硬件方面,天津基地,包括门在内,已经即将完成,无锡的生产基地,已经在今年年初正式启动。所以在硬件、软件各方面相对比较成熟的情况下,对于我们木门也进行了重新定位。欧铂尼木门作为我们集团在去年年底IPO的第三大项目,也是我们欧派大家居重要的组合部分,基于以上几点,我们在6月1号由以前的欧派木门切换到欧铂尼木门。
薛桂斌:做好智能化量产生产系统。
薛桂斌:我们自打去年我们的生产线成立以后,整个产能彻底释放,经历半年多的磨合,现在我们产品的稳定周期是13天。有了后台的生产系统的完善,你企业往前走,你才能有力量。我们觉得第一点产品本身,一个企业存在的价值到最后,核心的东西你要为客户提供有价值的服务和产品,一定是为客户。我刚才听土巴兔的人说,网络的签单到服务,到给客户装修,有的是一个月,甚至有的时候极致要做到20天,如果终端达到最小的周期,你后期所有的产品工作链是非常重要的,如果在生产前,整个智能化、产量、标准没有完全的建立起来,很多家在往前走的过程中,可能你市场还没有打开,你自己就不行了。
在木门这一块,今年虽然增幅没有以前那么大,我们也是刚刚起步开始发力,我们的方向很明确,为客户提供真正有价值的产品,然后通过我们这么多年的付出,品牌的持续,我们在全国有800多门店,现在很多人谈互联网,很多人也离不开O2O,但是这个行业定制品的服务很长,进来了才知道,你从安装、前期的了解,包括木匠的专业的,可能每一家的标准都不一样,我所以我们下一步的产品定位非常明确,时尚,环保已经是这个行业的底线了,那么你的产品清晰的定位在哪里,你引领未来是什么?我觉得稳定的供货周期,生产的领先,渠道的领先,最终加上这么多年发展,智能化的基础,你有了这些,可能发展的机会才会大。
王少君:用好人才,做好产品,用口碑建立品牌。
王少君:我们怎么走?在木业上我们有资产投入,保持我们的人才,控制一定的范围销量,保障有序的增长,和保障利润的增值,在人才上进行投入。我还提出把地缘化做好,把自己的产品质量做好,有效的控制人员的增长,因为人力的增长和当前的企业发展带来很多不利因素,我们对这些问题如何解决?保持自己开发,和保持自己的品牌和产量不降低的情况下,我们做了资源整合,整合是把家具和广东的工厂进行了整合,实行了以家居引领市场,以木门和挂板作为配合产品,把地板进行整合。所以我们人员更多,销量更多,利润扩展。
创造企业,创造利润,或者人才,稳固发展这是最重要的。人才是一个企业发展的必要,效率是我们企业不倒的技术,脱离了这两个东西,我觉得很难做好。关于品牌的问题,主要是几个问题,你能创造价值,你的企业有利润,你的企业能用好人才,你有口碑你就是品牌。只有把这几个问题总结出来,你就是品牌。所以我永远在想怎么把产品做好,怎么能够让用户满意,怎么能够让员工的福利提高,我们的企业能够稳定发展,这样有利于社会,有利于企业,有利于员工,也有利于我们有序发展。
陈利新:技术发展是第一生产力。
陈利新:未来中国门业重塑产品业的核心,真正的核心就是回归本源,回归产品,甚至我们的产品能够让消费者买单,甚至我们的产品不仅仅通过简单加工制造出来,我们的产品不用受大环境的影响,我们的价格在节俭,这就需要我们产品的创造,我们制造系统的提升。因为现在中国的门业很大,大家都是在加工,所以对加工的最终的结果是大家非常累。有一句话说虽胜尤败,因为我们做的可能是从1—0的事情。
对我们金凯德,我们自己觉得很辛苦,因为我们以前一直在做品牌,品牌做到一定程度的时候,就感觉我们必须在夯实自身产品上、灵魂上的东西,所以从去年开始我们整个集团就发生很大的变化,我们品牌推广费用在降低,但是从技术研发、技术人才这方面在提升,现在我们今年申报了佛山高明技术,也成立了技术研究院,最终我认为精彩的品牌,精彩的企业不是靠品牌吸引消费者,未来的几年是靠让消费者认可的产品,也就是从速度向质量转变,由销售向技术转变。
吴中:把传统门业与互联网相结合。
吴中:其实我们整个云平台是去年年底开始筹建,我们整个软件运营团队在杭州,因为杭州的互联网概念比较浓厚,根基比较发达,便于我们吸引人才,所以我们在杭州的平台运营的平均年龄不会超过30岁,很多都是90后。我们真正传统的门业企业如何和互联网相结合,我不说“互联网+”,我说相结合。简单的分享一个小小的案例,很简单的一件事,在座的都是做门的,经销商有一个很大的困惑,这个门安装了以后如何保护,就是因为我们成立群升房配云平台以后,因为会集思广益,很多人会把建议要求告诉大家,我们就很简单进行一个资源整合,打个比方,我们这个门上面我要四家单位的LOGO,那四家单位又很愿意进驻这个小区进行推广宣传,然后我又找到生产厂家,最后把我自己的LOGO打上去,等到经销商拿到这个保护罩不需要钱是免费的。所以很简单的事情,就是通过小小的资源整合,就可以达到让经销商达到实惠的效果。我们整合那么多的资源,最终也是会让经销商得到真正的利益,我们群升集团现在的宗旨就是成就他人,成就自己。
温国红:细节和技术决定成败。
温国红:爱迩美门业是以实木门起家的,公司五成立到现在已经是11周年,也不是发展很长时间,也算是一个新品牌的企业吧。目前我们做的产品,主要是室内门、生态木门等,我们的产品目前有六类。我们注重是细节,还有技术,一个门放在那里,怎么温暖我们的经销商,我们到经销商手上,我就要给你一种感觉,无论是感觉还是感受都是一种美的感受,我们是诚信,诚信的服务,我们很多的经销商,我们公司给他的就是一种温暖的感觉,本来我想三个字总结,一个是“静、变、静”,前面的“静”就是我们的产品,无论从技术、细节角度,都有一个改观,一个很好的感触。“变”就是我们在创新。第三个“静”就是我们的沉淀,我们以一种的理念释放出去,我们简直世界因爱而美。
刘宝东:丰富产品线,迎接全屋定制需求。
刘宝东:2013年开始我们做了几项调整,一个是把产品线丰富,因为我们越来越感觉到这种全屋定制的需求你躲也躲不过去,现在是生活水平提高了,越来越的人对这种协调,统一的风格,这种需求越来越强烈,所以我们要及时的调整产品。同时2014年我们又进行了重新的规划和设计,因为我们产品线丰富了,我们又请了非常著名的策划公司,对我们的产品都进行了全面的设计和调整。在这样的前提下,我们在设备商做了一些调整,增加了很多自动化的生产设备,我预计上半年产业比下半年好,明年不会特别糟糕,我觉得有一句话叫,这世界永远不变的就是变,就是一个芋未雨先,对市场及早的作出判断,防止产业的下滑,这方面也是至关重要。