一年一度的双十一全民购物狂欢节即将来临，各个品牌积极打造自身优势，做今年销售的最后冲刺。双十一的销售比拼更是从十一月月初就开始，线上预售，红包抢单，线上线下联动促销等等五花八门的销售模式让人眼花缭乱。

　　去年双十一，索菲亚连续十天保持在天猫家具类销售第一，更是创下了1.8亿的销售额。而今年索菲亚又会怎样在这场销售“混战”中继续保持去年的领跑姿态?为此，我们专门采访了索菲亚营销中心副总经理周文明先生。

索菲亚营销中心副总经理周文明先生

　　双十一的优惠从年初就已开始，目标初定2个亿

　　众所周知，今年整体的销售行业不景气，很多知名零售卖场渐渐退出市场，互联网+思维被充分应用到市场当中，线上销售逐渐成为主流。面对这样一种趋势，双十一购物狂欢被拉长，预售之战开始。索菲亚今年双十一的活动更是直接延续了从年初就开始的“衣贵，柜不贵，低至799元/㎡”，另开设部分实惠的卧室套餐价。“一直到今年年底我们都将799系列延续到底，另外今年双十一会采用送券、发红包等形式再度让利消费者。”索菲亚营销中心副总经理周文明表示。索菲亚天猫旗舰店从11月1号就拉开了双11的活动序幕，整个活动一直持续到11号;期间每天进行抽奖活动，不同的价位有不同的抽奖礼品，如床垫、雨伞等

　　对于最近一段时间各大商家不断刷新各自推广形式，已更为生动的形式招揽客户。而索菲亚在推广方面从799活动开始，就不断在机场、高速、高铁等户外场所进行广告宣传。线下实体店、各个卖场也都是相应的广告。

　　2014年双十一索菲亚连续10天蝉联家居类销售第一名，最后销售额达1.8亿，共售出40000套衣柜，而今年的目标初设2个亿，通过延续799系列再加上线上线下各大平台一系列的优惠让利活动，这些都让索菲亚有十足的信心给自己订出2个亿的销售目标。

　　客户在变，我们必须跟着变

　　过去，消费者对定制行业是传统的实体店销售模式，没有到线上咨询、消费的习惯，然而随着80后逐步成长成主流消费群体，且移动互联网的快速兴起，越来越多的年轻消费者通过互联网来了解品牌;为了迎合客户需求，最近几年家居产品的电商成爆发式发展，索菲亚也在这个浪潮中寻求突破，适应市场。

　　现在年轻人在买家具之前都是先在网上找各类信息，找到自己心仪的品牌才会到相关的实体店去看，有目的的去看。“不是因为大家懒了，而是因为大家没时间。”周总总结现在消费群体的特征。大部分消费者都想买价廉质优的产品，却又碍于没有时间精力去挑选。因此，面对市场这样的转变，索菲亚必须要改变，而这种改变就自己做电商。

　　数据化、工业化才能更好地实现个性化

　　现在消费者都希望买到适合自己的个性化家具，索菲亚定制正好为消费者提供“装修公司做不到，成品家具买不到”的个性化产品。为了满足客户需求，索菲亚通过信息化最大程度的解决了“客户的个性化与工厂的规模化、标准化”之间的矛盾。信息化是指将所有的数据用系统来进行处理。工业化则是规模的概念，即使是单个产品的生产也要做到规模化生产。于是索菲亚就形成了自己的信息系统，在门店内的数据直接传到对应的工厂部门，简化流程、节约时间。显然，在定制方面，索菲亚在不断探索，找寻更好的方式去发展自己。

　　而这样一套优秀的系统如果只用来做衣柜，显然没有完全充分的利用好，于是索菲亚将我们业务扩展到全屋定制，也就是现在所说的大家居。周总说：“索菲亚用力打造的信息化、工业化的生产系统，就为了获取更好的结果。一直以来，索菲亚只是坚持把自己变得更好，不断去优化自身的各个系统。提高供应链效率，降低出错。而这一切就叫做内部互联网化。”

　　用互联网思维实现厂商、客户、经销商的关系

　　在过去，专卖店直接与客户联系，厂商与客户的信息传递和诉求有一定的局限性，随着互联网的使用，拉近了厂商跟与经销商以及用户的关系。不管是线上还是线下，索菲亚都能更好的了解到经销商和客户，听取客户真正的需求并真正从消费者角度思考，更好的维系经销商、客户、厂商之间的关系，把品牌和服务做得更好。

　　双十一的大幕已缓缓拉开，新一轮的购物狂欢已经开始，索菲亚正蓄势待发，去创造新一轮的销售奇迹。我们也期待在未来的家居销售中，无论线上还是线下，销售甚至物流，任何一种消费形式都能让消费者有更好的消费体验。