上个月,苏宁易购被央视曝光售卖报废的笔记本电脑,购买者张先生称:再也不网购!明明花了正价买了精挑细选的东西,到手来却是一个报废品,这如何让人满意?
张先生在苏宁易购购买了某品牌笔记本电脑,满怀期盼地收到货,然而拆开后盖时竟发现一张报废单,这让张先生不敢相信自己的眼睛。后来,张先生还发现了其他问题,比如硬盘的螺丝生锈,外壳的螺丝被拧过,电池位置的标签被重新贴过等等。而后苏宁易购为张先生重新换了一台电脑,可是问题依旧没有被完美解决,新的电脑还是出现了很多问题。
无独有偶,其他如张先生一样购买了此款电脑的消费者都在网站上表达了自己的不满,看来,这款电脑的确存在问题,而非个别现象。但这些差评却被网站不断删除,消费者等于吃了闷亏。
这样一款问题电脑,被正大光明地挂在网站上售卖,还不允许消费者的评论和反对,好一笔黑心买卖。
近年来,越来越多的消费者站出来,曝光各大电商的背后操作,让大家知道原来标榜平等透明,具有强大自净功能的电商根本是一个假货、烂货聚集地!例如某东也曾被央视曝光售苹果二手翻新机,某猫更是众多周知假货遍地……
因此,也有越来越多如张先生一样的消费者表示:再也不网购!
当电商这个大平台变得鱼龙混杂、漏洞百出的时候,真的很难再得到消费者的信赖。另一方面,当你把眼光稍微放在身边一点的时候,你会惊喜地发现,今天的实体原来是这么牛!
例如美国的Costco,必须持会员卡才能进店,并且只支持现金支付,却是美国最大的连锁会员制仓储量贩店、世界第九大零售商;例如优衣库,只售基本款,却从一线城市火到了二、三线城市,从年轻人火到了中年人。例如名创优品,售生活休闲用品,大多标价十元,却在全球开了1100多家店,年收益预计达50亿元。
近日,名创优品全球联合创始人叶国富就公开表示了自己对于电商的看法,“听说京东现在4000亿销售额,其实只有1000多亿是直营销售,有2000多亿是平台销售。我以前在京东上买依云喝,现在告诉大家不要买了,有假货。”
“王健林的万达敢卖假货吗?敢卖马上被查封,我名创优品敢卖假货吗?不敢!只有京东和天猫敢卖!”
作为线下零售业巨头的叶国富,深深看透了电商的把戏,并认为自己有责任将他的看法告诉社会、改变社会,深耕实体,让消费者买看的到、摸的着的真货!
名创优品的诞生和火热,给了假货漫天的电商一记狠狠的巴掌。直采自营,自有品牌,且全部选用一流外贸供应商,不存在假货之说;同时,对于实用性和质感,消费者可以亲眼所见、亲手触摸,因为信赖,所以购买,不存在失望之说。
这几年,名创优品的爆发式成长,正是得益于消费者的信赖,良好并低价的产品,在每一位消费者的心中都留下了不错的印象。消费者记住了,这里是好货,因此才会一次又一次地购买,并推荐身边的朋友购买,这才让名创优品成为今天这样一个庞大的品牌。
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