很多朋友在购物的时候,总是犹豫不决,比如去买一件衣服,除了在乎衣服的款式是否喜欢以外,还很关注的就是衣服的质量,对于衣服的质量担心,不仅涉及到衣服会不会脱色,还要担心是不是容易坏掉变形等,所以总是思三想四的,确定不下来,选择忧郁。同样,对于家具的选购,我们也会遇到这样的担心和顾虑。
所以很多情况下,我们就会选择去买牌子的衣服,有些牌子不响亮的衣服,看着虽然喜欢,但是就是犹豫不决,下不了手。选择家具也是,大多数人选择牌子响亮的家具,因为这样至少有了质量的保障。
为什么说牌子的产品就有了质量的保障了呢?别的我们先不谈,就谈艾芙迪的家具,艾芙迪的家具的质量把握,有系统的质量控制标准,其中就产品流通的流程上讲,其控制质量主要体现在三个过程:
首先,前期产品设计。
设计对产品的最终质量有决定性的作用,作为企业生产产品的第一个环节,他要考虑很多因素,比如,消费者的需求,原材料的使用,设备的生产加工能力,国家行业对产品的相关要求等。这些是制造产品的开始,所以至关重要,而艾芙迪有一支强大的设计队伍,不光能设计出一些赏心悦目的文艺品,还会考虑到各个环节与细节,进而为更广大的客户做到第一步的良好服务。
再次,生产过程中的质量管理
控制质量的另外一个关键的步骤,也是家具产品质量管理的核心。企业生产过程中质量管理的好坏往往是一个企业综合实力的标志,管理的强大力量就在于此。艾芙迪的此步骤的质量管理很人性化,以此为:从人-人员素质、机-设备、料-加工原材料、法-加工工艺、环-加工环境,来分解企业的质量管理体系,进而完善的进行质量控制。而这一关键的控制质量的步骤走的稳了,质量也牢牢的把控好了。
最后,产品售后服务。
产品销售给了客户以后,是产品在企业内部质量控制的所谓终点,但是也是家具企业全面质量管理的新的起点。不能说我们把产品销售出去了,就是大功告成了,就没有企业的事情了,如果要想继续发展,肯定是要做好售后服务的,一个企业,抓住了消费者就会赢利持续发展,反其道而行,就只能是后果了。消费者作为产品的使用者,是整个企业服务的对象,也是企业能否生存的主导者。所以艾芙迪做好每一单的售后服务,让客户放心和满意。
以上三点是艾芙迪家具质量管理的关键步骤,当然还有一些不可复制的细节,艾芙迪家具管理总监对以上条例,严格执行把关,不仅把关好设计与生产管理的相关细节,锐利的眼神也关注到售后服务的相关工作, 并制定好企业完善的制度,严格控制家具质量,从而让消费者满意,企业放心,进而实现了可持续性的良性循环。
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