文/饶德亮、周琦、陈浩林
佛山市俊福帝豪门业有限公司(品牌:新帝豪门窗)成立于1989年,是一家集自主研发、设计、生产、销售于一体的大型高档铝合金门窗企业。目前,公司拥有超过120亩的工业园,并引进了意大利、德国全自动数控生产设备,严格执行了精细化、数据化、科学化、标准化管理的运营模式。雄厚的生产实力、强大的研发团队、丰富的产品系列、超前的营销模式是新帝豪门窗的4大推动力。
新帝豪门窗营销总监汪振国
坚持以品牌为核心,不断完善服务
目前,整个建材家居行业市场相对低迷,在这样不景气的市场环境中,许多企业都在通过加强自身建设争取更多的市场销量。为应对现今低迷的市场环境,新帝豪门窗不断提高自身的核心竞争力,并始终坚持做好服务,走品牌路线。因为门窗属于定制化产品,不能完全标准化,需要从产品与服务方面狠下功夫。
与此同时,品牌知名度的提升与产品的销量是企业同样要重视的。对于产品而言,单从外观看差别不是很大,但从产品质量上就有很大差别了。服务方面,企业不能仅仅停留在嘴上说说,或者简单的组织一场经销商培训会。企业必须要从日常的工作和对人员素质的管理,以及对客户与产品问题反馈的速度、解决方案的时间等方面做到位。做为企业,一定要主动出击寻找事情的原因,让企业的经销商能更好地跟厂家对接;要了解消费者对产品服务的需求,让消费者确确实实能够买到与其他厂家不一样的服务或产品。企业如果没有自己的核心技术,没有一个好的产品,是不可能在这个领域里立足的。新帝豪始终坚持以品牌为核心,坚持把服务做到极致,对目前产品服务不足的方面会一步一步的去完善。
在客户服务方面,新帝豪不仅建立了客服中心、线上线下的对接中心,还建立有经销商的客户投诉和产品服务中心。现今,新帝豪门窗线上的服务也比以前有了很大的提升,消费者在网上就可以看到新帝豪在各大门户的宣传。并且,在淘宝的企业店里面也能够看到新帝豪的产品和跟踪服务的对接。
注重人才培养,自主创新开发新产品
针对目前的行业市场,很多厂商都不具备人才培养意识,尤其是缺乏对产品的自主开发,没有自身的核心技术。但是,新帝豪却将人才培养做为企业经营的重心。现今,企业不仅需要长时间的积累经验与创新,更需要及时补充企业的人才,以满足企业不断发展的需要。因此,企业要不断地引进新的血液,不断去激励、培养新的人才。因为行业发展很快,企业成长也很快,之前从事这个行业的人不多,造成很多企业互相挖墙脚的事情,这样的做法对企业都不好。人才不是短期内就能培养出来的,企业要想在这个行业持续发展,就要不断的引进人才,进行自身的人才梯队建设。
当企业具备了人才团队,才有可能研发自己的核心技术。目前,门窗行业很多企业缺乏自身的核心技术和自主创新能力,对企业自身定位也不够明确。新帝豪今年对企业的产品进行了全新的定位。无论是从产品的外观设计,还是从产品的核心配置和配件,都做了全新的定位。从产品的技术开发到最后产品的成形,甚至小的配件都是自己开模定制的。新帝豪要让消费者第一时间感受到产品的品质,以及内在的核心技术,并且希望产品的技术能在行业里面独树一帜。一个企业没有好的创新,没有好的产品是没有办法运作下去的。新帝豪目前已经具备这个能力,新产品也将在7月广州建博会期间与客户见面。
企业招商与产品营销都必须要做到位
当然,有了好的产品以及自身的核心技术,没有好的推广和客户也是不行的。因为企业要发展要做品牌,就必须要招商,没有招商就没有销售渠道。但是,许多企业花费了大量的人力、财力却招不到优秀的经销商。毕竟,能够与企业走一条路,有共同理念去做好一个事业是不容易的。现今,很多企业不是招不好商就是走了很多弯路,他们总认为什么样的客户都能招过来做自己的经销商,这是不正确的。所以,企业要想招到优质的经销商,首先,必须要对自身企业的产品、推广进行定位。其次,就是企业要很好的去分析这个市场行情,分析这一方面的人群,找出客户的需求是在哪里。只有将这些结合起来,才可能找到企业想要招的合作伙伴。
招商是企业经营的关键,营销也同样是关键。很多人都认为做个广告或者说开个培训会就是营销。其实,营销是植根于整个企业的一个战略方向,是与产品相结合的。其重心就是企业要把这个产品卖给谁,在什么时候推出去,要怎样把企业好的产品能够让大家第一时间接触到,以及如何让消费者第一时间接触到企业更好的服务。说到底,营销就是要把企业核心的东西呈现在消费者的面前,让他们感觉用得到,并愿意去购买。所以,没有好的产品、技术、服务,是做不好营销的。只有将这些特点做到位,才能让企业持续发展,真正做到长久。
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