新中源陶瓷满意100服务体系为消费者“保驾护航”
pchouse佚名 2016-8-04 15:56:08

  投诉,是很多消费者都要经历的苦旅,也是瓷砖业者捉襟见肘的麻烦事。但是,新中源陶瓷就打算将投诉全都“消灭”。最近,新中源陶瓷的“满意100”服务体系与终端消费者见面了。据悉,此为国内瓷砖行业的首创之举。

  新中源陶瓷推出的“满意100”服务体系,是其在“服务留住消费者”之路上所迈出的一大步。该体系是让微笑服务贯穿每一位消费者消费行为的所有过程,并保证其百分之百满意。为此,新中源陶瓷特意开通了免费咨询热线,为消费前的业主提供瓷砖专业知识的解答,并根据其需求给出建议。

  当消费者有意向与新中源陶瓷合作时,商家将派专人上进行量房,向消费者展示瓷砖设计铺贴的效果图,使其提前感受新家的魅力。而当消费者选购了瓷砖之后,就会有专业的客服人员组织调货,并免费送货上门,给出铺贴的建议,确保瓷砖准时无误铺贴。而在售后阶段,新中源陶瓷也会建立电话回访制度,及时与消费者取得沟通,将服务做到细致无死角。

  服务肩负着树立品牌的重任,此次新中源陶瓷打造的“满意100”服务体系,为的就是以服务为基础,实现消费者与商家的良好沟通,进而“消灭”所有投诉,提高其对产品和服务的依赖度,进一步巩固品牌的知名度。

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