“新体验，新起点，全球家居百Mall时代”。3月16日，红星美凯龙迈进全新的起点，作为中国家居业的领军品牌，红星美凯龙天津河东店的开业，意味着红星美凯龙已经成为家居流通业中第一个迈入百店连锁的标杆式品牌。

　　百Mall时代，红星美凯龙以国际先进标准率先在业内推出服务全面升级举措，为消费者提供更贴心、更专业的服务，颠覆传统服务模式，从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀，从而全面超越了消费者的服务需求。在“家居专家服务承诺”中，除了原有的“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”和“对售出产品负全责”外，新增的6项包括：设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付和购物免费停车。

　　业内人士认为，红星美凯龙的服务新举措，将给2012年的家居行业带来新气象，带动行业整体服务水平提升。

　　(出自人民网站)