【PChouse】“拎包入住”是软装行业中一个相对新兴的项目，有什么新鲜有趣的概念带给大家?

　　【李新】目前我对HEY!HOME“拎包入住”的期望值比较高，这其实是介于B端和C端之间的业务，也是介于个性化和标准化的项目。我们基础的东西是标准化的，但可变的部分是个性化的。其中，标准化的产品都是比较年轻化、原创性的，甚至有很多是国外设计师设计的，这样的产品我们有5个套系，做法就是我有5套客厅、5套餐厅、5间主卧，5间次卧，加起来就有20个空间的软装布置方案。它们之间可以随意组合，其实就是从标准化中产生个性化的效果。

　　关于销售场景，目前主要集中于各大地产商的楼盘里，业主在看房时，会发现这个跟传统样板房不同，它是“可销售样板房”，降低了传统样板房软装的购买门槛。如今已进入后地产时代，地产商也需要精细化运营，这方面的业务正符合了他们的发展大趋势。而这同时也是我们渠道的改变，等于把销售场景从买房后的家居卖场前移到买房时，价格也很有竞争优势。

“拎包入住”套餐家具

“拎包入住”套餐家具

“拎包入住”套餐家具

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　　【PChouse】您旗下的业务主要集中在B端，日后开拓C端市场吗?

　　【李新】C端是我们的目标，目前我们还在B端积累经验。如果没有足够的经验、模式和流程，一下子踩到C端会“死得很惨”。C端最难克服的有两点，一是众口难调，国内目前的审美教育和气氛不足，大家对什么是美的、丑的还没有统一的概念;另外是对于设计师工作的认可，尽管比以前好了很多，仍旧没有达到很好的程度，许多商家宣传免费设计，给大家留下了“设计是免费的”的印象，这是很不好的市场的宣传。

　　我们的设计都是收费的，其实对于C端用户来说，羊毛出在羊身上。对于品牌来说，这是市场的获客成本，品牌愿意花几千元补贴去获取客户，实际上这些钱最终还是用户付出。所以C端是我们的目标，但也不可能一蹴而就，可能在几年后，年轻一代成长起来就会好很多，对此我充满期待。

　　【PChouse】传统软装行业转战互联网的突破点在哪里?

　　【李新】首先我们没有必要将互联网神话，软装行业一定会有升级、变革和转型的阶段，互联网只是一项提高工作效率、降低获客成本的工具，所以软装的互联网化会分几种类型：一是内容方面，传统家居媒体转型互联网后，会使用户更容易的获取优质的家居内容，有利于大众审美的提升;二是电商方面，现今大型电商平台，如淘宝、天猫、京东等会越来越强势，发展速度往往会超乎我们想象，但最后都需要优质的产品和品牌;三是品牌效应，这个在线上和线下都一样是长期的工作。但是90后心中对品牌的定义与70、80后是不一样的，对他们来说，购买便利、品质好、有设计感、整体风格年轻化的品牌才是他们青睐的东西。当他们成为消费主体以后，这类新品牌就会获得很好的发展。

　　其实中国有强大的打造品牌的基础，至少在生产工艺上没问题，只是很多的厂商或企业更多的是针对出口或特定对象，忽视了C端渠道，而品牌是需要长时间不断投入、研发和宣传的。

李新（右）

　　【PChouse】请您预测一下家居行业在互联网化后期的发展趋势。

　　家居行业在互联网后期的发展，特别是B端方面，我预计会有几个趋势：首先能形成规模的一定是标准化的产品，比如瓷砖、卫浴、门、可定制的家具，现在已经有几家大型的企业上市了，小企业未来可能会被不断地并购，产业链会不断被整合和优化;其次，关于非标准这一块难度颇大，作为工厂一定要有自己的研发能力，有了产品以后，能够持续不断投入研发才会有优势，且能够谋求越做越大;再者，传统销售渠道的形态势必要面临考验，这种改变的速度会比我们想象中快得多，未来线上销售起码能占一半销售量。此外，传统线下形式也会从集中式的大店变成分散式小店，宜家已经在欧洲推出了更加小型化的门店;线上的流量入口也会有变化，大平台的入口会有更多的内容和形式导流，线上线下的获客成本会趋向平衡，最终的形式一定是更加方便C端用户购买的渠道。现在线上渠道费也很高，我觉得线上线下趋同的时候，就是市场形态比较合理的时候。

　　至于如今经常提及的去中间化，即工厂直接对接C端，实际上是做不到的，因为术业有专攻，C端需要服务和售后，产品也需要品牌，未来的这个中间商一定是品牌的运营商。（采访记者/吴佳佳）

采访现场

　　【李新先生简介】

　　广州库玛设计/总经理

　　苏州库玛设计/董事

　　物色家/创始人

　　HEY!HOME/创始人

　　2004年毕业于广州美术学院设计学院新媒介专业

　　2004-2009年留校任教

　　2005年-2008年联合创立家饰主意家居饰品品牌

　　2008年成立广州库玛设计

　　2013年成立苏州库玛设计

　　2014年成立香港库玛艺术咨询

　　2015年创立物色家app

　　2017年创立HEY!HOME

　　关于库玛设计：专业为国际品牌酒店、会所、别墅、样板房及办公空间提供室内陈设设计及顾问服务，针对不同的空间，客户的需求，为客户提供咨询、设计、采购、布置的定制服务，度身订造独一无二的家居产品，从整体风格出发进行专业搭配，全方位塑造居室形象及细节，凸显客户与众不同的独特个性。

　　关于物色家：快时尚家居搭配直购平台APP，专为广大软装及室内外设计师提供发布作品的渠道服务。精选时尚、优质、价格合理的家具、灯具、生活用品、家纺、装饰画等潮流家装商品，集专业室内外设计创意图库、软装家居设计与导购、商城于一体。

　　关于HEY!HOME：私人业主与软装设计师之间的撮合交易平台，为对生活有更高品质追求的人，提供美学、精神、情怀上的专业设计、改造服务。