九阳电磁炉上黑榜 下架却未给赔偿答复
pchouse佚名 2013-4-22 17:41:55

  【太平洋家居网 行业频道】近日,质检总局对国内生产的日用消费品、工业生产资料等13类产品的质量进行了国家监督抽查。在此次的抽检中,九阳、清华紫光、三角牌等品牌产品均登上了质量“黑榜”。

  4月9日,记者陆续走访了一些大商场,都发现此次被曝的产品。苏宁也告诉记者,卖场已对问题产品做了下处理。在走访中,有销售员也告诉记者,此次被曝出的不合格的九阳电磁炉是属于低端产品,价位并不高,款式较老,卖场里一般只有促销时候才有卖。许多商场的负责人告诉记者,目前问题产品已下架了,但是至于下一步的措施,还未接到任何通知。

  记者也拨通了九阳当地的售后热线,询问对于此次产品不合格的赔偿措施。售后人员称:“没有接到任何通知,若买了不合格产品,暂时将不能退换货,无法给予任何承诺。”之后,记者又拨通了九阳全国官方服务热线,对于此事,官方给出的答复是公司正在积极处理此事,却未提供准确答复。

  对此,家电行业服务协会相关人士提醒消费者,一般在质检总局检测出不合格产品时,商家会主动召回该产品。如果消费者已经购买了不合格产品,但未收到召回信息,可以选择到销售商处退货,同时也可以到消费者维权机构进行维权,保障自身的合法权益。

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