买了定制的家具面板,却发现与柜体颜色不一样,那么定制家具面板和柜体颜色不一合理吗?PChouse就带大家来了解一下吧。
商家在提供的产品,和其用于宣传广告所展示的家具样品,存在色差时,消费者本身无过错,发现家具实物颜色与样品颜色不同,有可能等同于质量问题,需要双方进行协商解决。
目前,市场上的成品家具都配有《家具产品使用说明书》,可以作为消费者法律维权的证明和工具,但是对于定制家具却缺乏统一的国家或行业标准,在材料、颜色、环保品质、价格等方面;签署的协议主要以厂家与消费者的自我约定为主,处理消费纠纷就少了“标尺”。
消费者在购买定制家具时,应在购买协议上写明家具的型号、款式、材质、颜色、有无损伤、交货时间等具体信息,以免交货时“货不对板”,同时也能方便维权。