近日，太阳花散热器有限公司被金地集团华北区域公司评为“2012年度优秀战略合作伙伴”。记者采访发现，与金地集团的合作只是太阳花品牌合作战略的一个缩影。太阳花已与万科、保利、金地、首创、绿地等知名地产集团合作多年，其中与万科的战略合作已经超过了十年。太阳花与万科的合作项目覆盖北京、天津、唐山、秦皇岛、济南、太原、营口、抚顺、大连、沈阳、鞍山、烟台、合肥等全国众多城市，总计面积超过600万平米，相当于14个天安门广场的总和。

　　合作多年，成熟机制备受好评

　　据悉，自2002年，太阳花与万科集团首度合作北京万科青青家园项目以来，双方合作不断深入，太阳花从人员配置、操作流程、技术攻关等多方面实现了与万科无缝对接，形成了一套成熟的品牌合作机制。

　　第一，成立专门的业务部门——万科部，专门负责对接万科业务，并根据项目的市场分布情况进一步细分，建立区域性的业务部门，由专业的业务人员进行项目的具体对接。

　　第二，建立规范、高效的操作流程。太阳花建立了完善的售前、售中、售后服务体系。项目初期，太阳花针对具体项目和参数、样式要求进行样板间产品定制。批量供货前，由太阳花与客户分别对工程量进行统计与核对，通过双向核查确保订单统计中各项指标准确无误。此外，从施工、交验到后期服务全程跟进，确保按工期、按客户要求解决实际问题。

　　第三，专项产品攻关与供应。针对万科集团各区域市场具体项目的需求反馈，太阳花积极予以响应和配合，推出了能满足不同需求的铝合金散热器系列产品，实现了“占据空间小，散热量大”等目标，符合国家建筑部门的建筑节能标准。

　　目前，太阳花已将与万科的合作机制推广到与金地、保利、旭辉等地产集团的战略合作中，并进行了个性化调整。截止2013年，该合作机制运行良好，受到合作地产集团的积极评价。金地集团更在今年授予太阳花最佳“战略合作供应商”的称号。

　　周到及时，贴心服务获肯定

　　据了解，每年万科集团从区域到每个项目部对每家合作供应商都有一个总体评分，从2003年至今，太阳花在万科供应商系统中一直被评为优秀合作伙伴。在2011、2012年区域所有供应商综合评比中，太阳花总体综合评分位居供应商第一名，得到区域及各个项目部的高度认可。

　　而这份认可源自对太阳花贴心服务的肯定。在万科某区域的一个项目中，由于初次合作，工程师不了解太阳花的供货周期及物流时间，不知道太阳花批量供货周期为30天。面对下单后客户突然提出的15天到货要求，太阳花北京区域业务人员迅速上报，太阳花领导第一时间协调生产部门调整排期，并与物流部门提前确认到货时间，最后在领导果断决策下，首批散热器改为空运，一天即可到场。此次供货到场后，总包单位连夜安装到位，顺利通过业主对示范区在时间内的验收考察。事后，万科项目部对此高度赞赏，并笑称：“散热器也能坐飞机来青岛!”

　　远景展望，深化合作创品牌共赢

　　据太阳花工程中心总监张国泉介绍，太阳花近期与万科在北京、天津、太原、唐山、秦皇岛、大连、鞍山、沈阳、青岛等多地区均有项目合作，根据万科要求，太阳花正稳步推进项目合作。张国泉总监表示太阳花将本着“携手同行，与时俱进”的企业理念，充分体现作为万科战略优秀供应商的合作价值。

　　在谈及今后的合作时，张国泉表示：未来几年，国家对房地产行业的调控将加速行业洗牌，品牌与服务将成为房地产发展的重点。太阳花也将积极接受挑战，实现品牌合作双赢。比如，万科的新交房机制要求统一通知业主集中交房，由客服人员现场带领业主对新房逐一验收。地板、橱柜、户门、钢窗、散热器等厂家维修人员统一服装集体待命，现场解答业主提出的问题，现场维修。作为万科集团供应商，太阳花将紧跟万科集团的发展步伐，更加注重售后服务，不断提升品牌的综合实力，将温暖与爱传递到千家万户中。